交叉销售/追加销售：根据客户现有保单、生活事件或明确需求，发送个性化的附加保险产品优惠（例如，“既然您已经拥有房屋保险，不妨考虑一下我们的汽车保险套餐！”）。
使用数据：现有保单组合、人口统计数据、生活事件（如果已知）。
实时支持：为客户咨询提供即时支持，使客服 WS电话列表 人员能够快速解决问题。
使用数据：对话历史记录，提供背景信息。
反馈与调查：在服务互动或理赔后发送简短的调查问卷，以收集反馈并改进服务质量。
数据采集：调查回复。
公告：通知告知客户法规变更、新服务或重要更新。
使用的数据：客户群体（例如，所有保单持有人）。
保险代理人的数据隐私与合规：
鉴于保险数据的敏感性，数据隐私与合规至关重要。
明确同意（至关重要）：在向客户发送任何主动消息（尤其是促销消息）之前，必须获得客户明确且可验证的选择加入。对于金融服务，这一点更为严格。
方法：网站表单上的复选框、记录清晰的口头同意、“点击 WhatsApp”启动。