信息专员办公室 (ICO) 执行英国直接营销的严格规则，阿联酋电报数据 特别是根据隐私和电子通信条例 (PECR)和英国通用数据保护条例 (UK GDPR)。
电话偏好服务 (TPS)：此服务至关重要。企业必须在 TPS 注册，并在拨打任何未经请求的营销电话前，根据 TPS 筛选所有 B2C 来电名单。未经明确知情同意，拨打 TPS 上注册的号码属于违法行为。
同意（针对未经请求的电话）：对于针对个人的电话推销，尤其是使用带有预录信息的自动拨号系统，几乎总是需要获得明确的同意。对于实时通话，根据英国《通用数据保护条例》（GDPR），可以依赖合法利益作为合法依据，但这需要进行彻底的合法利益评估 (LIA)，并且仍然必须为个人提供便捷的反对或退出方式。
现有客户关系 (EBR)：如果您与客户已有业务关系（例如，他们在过去 18 个月内曾向您购买产品或拥有有效合同），您可以在未经明确同意的情况下致电给他们，前提是该通话涉及类似产品或服务，并且在收集他们的详细信息时已提供选择退出的机会。即便如此，您也必须尊重任何后续的选择退出请求。
通话时间：对消费者的通话时间限制为工作日上午 9:00 至晚上 9:30，周末上午 10:00 至下午 6:00（接听者当地时间）。
来电显示和身份识别：您的号码必须始终显示（不得隐藏），并且电话推销员必须在通话开始时表明自己的身份以及他们所代表的公司的身份。
选择退出的权利：必须为消费者提供一种清晰、简单的方法来选择退出未来的电话，并且必须立即满足他们的请求并将其添加到您的内部“禁止致电”列表中。
专门规则：涉及索赔管理服务或养老金计划的呼叫适用更严格的规则，通常需要明确同意，而不管其他因素如何。
英国的B2C最佳实践：
数据质量为王：投资按人口统计、兴趣和过去行为细分的高质量、合规的消费者数据。
价值驱动且富有同理心的脚本：专注于解决消费者的需求和痛点，而非咄咄逼人的推销。培训客服人员学会倾听和体谅。
明确的行动号召：引导消费者采取下一个合乎逻辑的步骤，无论是信息包、网络演示还是后续电话。
强大的 CRM：利用 CRM 管理 DNC 请求、跟踪交互并确保一致、合规的后续行动。
II. 英国 B2B 潜在客户电话营销
虽然 B2B 电话营销与 B2C 有一些共同之处，但其监管环境限制稍微少一些，更多地侧重于职业行为和业务关系的具体性质。
B2B的优势：
直接联系决策者：