如果您想成长为一家成功的线上企业，拥有优秀的客户支持是必须的。日本电报数据 您的客户应该相信自己在购买之前和之后都将会得到您的支持服务。保证售前支持和售后维护不仅能给您带来销量，还能让您赢得忠实的买家。
您能使用的最全面的支持服务之一是实时聊天。这个工具可以帮助您显著提高网站转化率。现在，作为一家刚刚起步的企业，您可能没有资源来提供24小时的支持。但是，您可以与买家沟通，并告诉他们一个能联系上您的时间段。
可行方案:
在购买的各个阶段提供支持，鼓励潜在买家购买，鼓励老客户继续购买
在主页上突显您的客户支持选项，以便您的用户能够立即了解您的服务
4. 提供流行的付款方式
确保当您的用户在下单的最后阶段时，不会感到失望。为您的客户提供多种付款方式，让他们获得无缝的购物体验。您必须考虑的一些付款方式包括网银、信用卡/借记卡、电子支付等。尽力提供广泛使用的付款方式，以避免即将下单时与您失之交臂。
可行方案:
允许用户在您的商店创建帐户，并保存他们的付款信息，以在未来为他们提供无缝的购物体验。
提供广泛使用的付款方式，这样每个客户都可以在您的商店购物。
分享产品评论
产品评论有助于提高产品的可信度。网上买家无法与卖家见面，因此他们只能依靠其他买家的评论和推荐来评估产品。通过在产品旁加入产品评分，您可以节省客户的时间。
此外，当产品评论大量积累时，它们更有说服力。因此，鼓励您的买家在购买后留下评论。通常，满意的客户不会因为对产品满意而考虑留下评论。但只要您稍加提醒，他们也愿意分享他们的体验。
可行方案:
在产品旁显示评分和评论数量，并在底部显示这些评论的完整内容。
通过奖励来鼓励他们留下反馈，然后在他们留下评论后，为他们的下一次购买提供一个小折扣。
网店策划
客户体验的完全自主性是网店的最大优势之一。企业家不需要遵守其他市场的政策，而是可以通过建立自己的商店来塑造消费者的产品互动。
具有这类优势的商家能够最大限度的鼓励客户交互以及网站转化率。您的商店对顾客越友好，在销售和赢得忠实顾客方面就会做得越好。