结束通话:
根据您分享的信息,我很乐意准备一份定制报价对比。无需任何费用或义务。我可以确认您的续订日期和发送信息的邮箱地址吗?
关键是建立信任,找出痛点,并提供明确的下一 加拿大电报数据 步(例如免费报价或咨询)。
克服常见的反对意见
“我们已经做好了准备。”
太棒了!我们的很多客户也已经有了保险计划,但我们帮助他们省钱或提高了福利。您愿意简单比较一下吗?
“现在不感兴趣。”
“我明白。只是为了方便我们保持联系——你们现在的保单什么时候续保?”
“太忙。”
“没问题。我可以过几周再打来吗,到续约期的时候再打来?”
坚持不懈(但不要太过强求)和注重价值的语言可以帮助你始终处于领先地位。
合规与道德最佳实践
健康保险是一个受监管的行业,因此电话营销必须遵守法律准则,包括:
DNC(禁止致电)列表合规性——始终清理您的列表。
TCPA – 如果需要,获得通话/短信的同意。
HIPAA 意识– 除非您获得许可且安全,否则请勿请求敏感的健康信息。
诚实陈述——绝不误导或做出毫无根据的陈述。
使用合规软件或与熟悉保险法规的呼叫中心合作。
助您成功的工具
现代电话营销不仅仅是拿起电话那么简单。您可以考虑使用:
CRM 软件用于管理和跟踪通话、记录和后续行动。
自动拨号器可提高效率。
通话录音(经同意)用于培训和质量控制。
用于预约咨询或演示的日历安排工具。
技术可以帮助您扩大和简化您的工作。
团体健康保险的外包与内部电话营销
您可以在内部开展电话营销活动,也可以将其外包给专业机构或呼叫中心。
内部福利:
完全控制消息传递
更容易跟踪和调整
专门的团队学习您的品牌
外包优势:
更快的扩展
无需招聘或培训
接触经验丰富的电话营销人员
选择适合您的预算、时间表和团队能力的方案。
衡量成功:团体健康电话营销的关键指标
跟踪这些内容以了解和改进您的广告系列:
呼叫接通率——有多少次呼叫最终促成了对话?
潜在客户合格率——有多少潜在客户符合您的标准?
预约率——有多少个电话促成了预约报价?
转化率——有多少潜在客户成为客户?
每次销售线索/收购的成本——您的支出效率如何?
每周或每月审查这些内容以调整您的目标、脚本和策略。
最后的想法:正确使用电话营销对团体健康线索有效
团体健康保险决策对雇主而言至关重要。他们希望获得一个保障范围广、支持团队并符合预算的计划。电话营销让您能够直接联系这些决策者。凭借合适的名单、脚本、工具和合规性,您可以成为他们首选的保险解决方案。
无论您是独立代理商、经纪人还是呼叫中心,电话营销都可以成为您扩大团体健康客户群的最有力渠道——每次一个电话。
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