1. 选择最适合您需求的 CRM
您希望通过该工具实现什么目标？问问自己，你想要它做什么，你将如何使用它，以及你的组织中的谁将使用它。最重要的是，确定 您真正需要 了解客户的哪些数据。
定期评估该工具是否满足您 当前的需求 并真正符合您在组织内的管理利益。
根据 使用目的和行业，有多种选择。目前最受欢迎的是 Hubspot， 它是领先的增长平台，自 2006 年以来，它一直致力于让世界更加内向。但是，如果您想评估更多选项，还有 Salesforce 或 Zoho。
Hubspot是一款用于 内容优化、联系人和潜在客户管理、自动化、营销、销售和其他服务的软件，支持企业转型，以便 他们能够吸引和取悦所有客户。
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2. 保持 CRM 系统井然有序且保持最新状态
CRM 使我们能够将所有 数据存储在一个地方；这就是为什么必须对它们进行组织和分类。花点时间对存储的信息进行分类，这样处理起来会容易得多。
同样，保持 CRM 不断更新似乎是显而易见的，但有时我们 零售电子邮件列表 会把这项任务推迟到以后再做。定期更新我们的客户或潜在客户信息 以确保我们的 CRM 真正成功使用至关重要 。
3. 不要忘记细分
如果说在管理 CRM 时我们不能忘记一件事，那正是它的“明星”功能之一： 联系人/客户细分。通过这些数据管理器模型，您可以在数据库中创建不同的列表或细分，将它们与买家角色进行匹配，或者进行基本分类，例如年龄、人口统计或生日。
根据您的需求并关注客户的兴趣来有效地细分您的业务，将帮助您 更好地规划和个性化 您的沟通和营销工作。此外，在营销活动中，您可以在购买决策周期内的理想时间或根据 当前 生命周期阶段向每个受众发送定制的信息。
通过在您的 CRM 中对买方角色进行最佳细分和集成 ，唯一的保证就是您可以实现投资最大化。
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