如果您进行的是 B2B 销售,那么每个 CRM 联系人记录都必须包含公司名称,并且该名称应该告知您为这些联系人子集构建的角色。
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现在您已经拥有与每个联系人相关联的买家角色,您将可以更全面地了解您的公司的目标客户和您与谁互动。
现在是时候利用这些信息并教育您的销售、营销和客户服务部门了解您的 CRM 和联系人管理流程如何运作了。
构建 HubSpot 联系人管理策略的 3 个步骤
我们喜欢 HubSpot 的很多东西,但我们最喜欢的功能之一是能够通过将联系人设置为“营销”和“非营销”来扩大您的营销预算,通过让销售和营销人员知道他们可以和不能向谁营销,让您可以控制支出。
让我们回顾一下如何制定您的 HubSpot 联系人管理策略,以便您准备 欧洲赌博数据 好向符合您的标准和买家角色的联系人进行销售。
01. 安排定期数据库审查
不断评估您的联系人数据库并删除不必要的和重复的数据。您执行此操作的频率取决于您的销售周期。
如果您的销售周期少于三个月,请每季度清理一次数据库。
六个月的周期意味着每年清洁两次。
持续六个月以上的销售周期应该每六个月进行一次重新参与活动。
这是为了培养联系。在向他们展示出你对他们所有的营销热爱之前,你不会想将他们从数据库中删除。反之亦然。当您可以把时间花在那些喜欢您的客户身上时,您不会想继续寻找不合格的潜在客户——此外,这些人可能会搞乱您的分析!
健康的数据库对于“热门线索”至关重要,潜在客户在收到他们感兴趣的内容时会产生这种感觉。作为回报,销售部门将获得合格的、有吸引力的销售线索,他们可以通过销售渠道实现转化。
02.定义数据库清理流程
一个好的数据库会带来很大的不同。如果您仍在使用电子表格,那么,1999 年正在向您打来电话,想要回它的软盘。
我们喜欢HubSpot,因为它使联系人管理变得简单:您可以设计一个清理过程并将其保存在项目工具中。你的电子表格能做到这一点吗?我不这么认为。
以下是您将持续使用的典型数据库清理过程:
删除不可用的联系人(无论您的标准是什么),并导出或删除退回的或取消订阅的联系人。
查找重复的联系人并合并或删除它们。
查看您的联系人的属性值并设计联系人列表和属性值工作流程。