随着市场竞争日趋激烈,消费者在价格项中想要省钱,订阅服务投入了大量资金,不仅要吸引和获取客户,还要留住现有订阅者,以推动增长和增加收入。为了实现健康的投资回报率 (roi),品牌如何说服客户,如果他们离开,他们会错过一些东西?通过专注于参与度和保留率,借助数据和人工智能。
以下是三种方法:
你将学到的内容:
独家现场活动的兴起
与其他品牌合作
利用忠诚度计划表达对订阅者的喜爱
1. 独家直播活动的兴起
传统上,流媒体服务的主要吸引力之一就是其按需消费的特性,观众可以随时随地观看 泰國手機號 内容。预约看电视的时代早已结束——想想 nbc 周四晚上必看的《老友记》和《急诊室的故事》吧。
但慢慢地,netflix 等传统点播流媒体平台开始提供直播活动,试图再次为“预约电视”制造轰动。诸如现场喜剧特辑、“爱情是盲目的:重聚”和“史上最伟大的吐槽大会:汤姆·布雷迪”等活动(首播当晚的观看次数就达到 200 万次)旨在吸引新观众,同时也为现有订阅者提供新内容,让他们以不同的方式与平台互动。
这也提高了观众对平台的期望;例如,netflix 计划将业务扩展到体育赛事直播,计划播放迈克·泰森与杰克·保罗的拳击比赛。netflix还投入巨资直播 nfl 比赛和 wwe 赛事。其他流媒体平台也在进军体育赛事直播,hbo 的 max、apple tv 和亚马逊都为订阅用户提供体育赛事直播。