不加评判地倾听：您处于观察模式。考虑到每要以不同的方式处理，并且一个人的背景、种族和性别会影响他们的观点。
匹配语气和沟通风格：有些潜在客户只有半个小时的时间，他们想直接谈正事。其他人则热衷于分享轶事、谈论天气或找到一些共同点，然后再继续。对这两种方法都持开放态度。如果对方以热闹的笑话开场，那么匹配对方的语气可能很容易，但对于比较安静的人，请考虑如何在他们所在的地方与他们见面并引出他们。有时，这就像问一个开放式问题一样简单，例如，“告诉我更多关于你在寻找什么或你为什么想要改变。”
验证您所听到的内容：当潜在客户分享痛点时，这通常对他们来说是一种释放。正确倾听并向他们复述可以给予他们肯定并帮助您建立联系。如果他们说他们对产品或流程不满意，您可以说，“听起来你对此感到沮丧”或“我认为你正在寻找一种不同的体验，以便获得更好的支持。”
重复语言和词汇选择：使用相同的语言向潜在客户传达您在倾听的信息。例如，如果有人告诉您他 泰国手机区号 们需要更好的客户支持，那么您将希望分享您的客户支持将如何满足他们的需求。但是，有效的模仿和模仿之间有一条微妙的界限。 您的工作不是逐字逐句地重复，而是倾听他们所说的话并满足他们的需求。一些客户可能会使用随意的语言，例如“谢谢，伙计”，这让您可以随意回应。其他人会坚持使用正式语言，因此您最好也清晰简洁地表达。
别忘了微笑：在平衡的对话中，互相模仿是双向的。当你的潜在客户看起来很开心时，微笑是很好的。你的微笑也会让他们知道你很高兴能和他们交谈。
请记住，销售是一种服务，而您的职责就是提供帮助：虽然销售镜像是一种可以帮助您完成销售的技巧，但主要目的是让您更加了解您的互动。它可以帮助您更好地了解客户及其需求，并确定您的产品或服务是否是他们获得所需内容的一种方式。