问题3:公众批评和士气低落

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Joywtome231
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问题3:公众批评和士气低落

Post by Joywtome231 »

一周后,团队开始感到困惑,花了很长时间在几个聊天中搜索技术规格,并丢失了个别材料的讨论线索和编辑评论。效率降低了,因为设置任务所花的时间是以前的两倍。

这只是仅有一个团队的示例。同时在多个部门工作的员工该如何应对这种混乱?

怎么做:整理你的工作空间,并按照预期用途使用聊天

首先,值得确定团队真正需要哪些聊天以及哪些聊天只是在浪 线数据 费资源。然后遵循“一次聊天 - 一个过程”规则。对于一个部门,您需要创建满足特定需求的聊天,并为其命名,以便于浏览。

例如,您可以创建一般聊天:

“工资”聊天-用于支付报告;
聊天“2号办公室”-用于办公室组织问题;
聊天“经理”-用于部门经理之间的沟通;
“技术支持请求”聊天 - 用于记录和处理请求。
根据任务,还可以进行部门聊天。公关部门示例:

聊天“公关部 - 常规” - 用于回答市场营销部门的一般问题;
聊天“PIGGY OF PR IDEAS”——获取创意建议;
“公关策略”聊天——与首席执行官讨论部门的全球计划。
对于协调文章,设计或开发部门会有自己的聊天室。


在每个聊天的描述中,您可以解释聊天的目的。最终创建的聊天数量取决于公司工作的具体情况。最终的结果是一个聊天系统,每个人都明白发生了什么以及为什么发生。

在企业短信中建立这样的系统是比较方便的 。它们可用于创建包含任意一组聊天的单独工作区,并且不会干扰您的个人生活。

一名员工在一般工作聊天中注意到一条有关消息的通知。从同事一脸同情的表情,他立刻意识到老板又当着大家的面骂他了。他不想打开聊天窗口,但又不能不打开——这样只会让事情变得更糟。心情被破坏了,剩下的工作日就在紧张中度过。

任何反馈都很重要,包括负面反馈。指出员工的缺点是必要的,但目的只有一个——帮助他们改正错误,更好地工作。

但当一个人受到公众批评时,结果就会相反。在同事面前受到斥责是一件非常尴尬的事。员工没有得到额外的动力去尝试,害怕犯错,并且不表现出主动性。
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