借助 LMS，您可以创建、管理和发布培训计划，使支持经理能够解决问题并减少客户流失。无论您是跨国公司还是中小型企业，LMS 都能为各种规模的公司提供培训解决方案。
现在，让我们来阐述一下使用 LMS 进行支持培训的四个主要好处：
集中最新内容的信息：当产品或服务发生变化时，您的支持团队需要经常更新。在线培训可以轻松地在一个地方分发培训材料，并向所有团队成员提供定期更新的警报和通知。 LMS 还提供认证课程、基于游戏的学习计划等。让学习变得有趣。
随时随地访问信息：如果您的产品信息存储在单一平台上，您的支持团队可以随时访问有关您的产品的信息。例如，如果他们遇到困难，他们可以在与客户通话时参考培训材料。他们不必依赖上级或组织中的任何其他人来向他们提供更便捷的信息。
此外，LMS 允许您提供定制的培训计划。您可以创建和分类不同的课程，例如软技能课程或产品概述课程。管理人员可以根据自己的需要参加课程，并重点关注自己缺乏技能和知识的领域。 LMS 培训还提供 IG 数据 了灵活的学习时间。
跟踪进度并衡量结果：与传统的课堂培训不同，在让支持团队与真实客户合作后很难评估培训的影响；电子学习使您能够在培训课程结束后立即监控员工的进度。您可以通过定期测验和评估来监控员工绩效，并通过使用 LMS 工具生成报告提供反馈。
节省时间并提高生产力：在线培训通过在数字平台上提供所有内容来促进自学的选择。允许员工按照自己的节奏接受培训，而不会分散他们对工作的注意力。