消费者对短信营销的看法统计

[seonajmulislam00]

尽管许多消费者对每封新邮件都感到厌烦，但研究表明，他们实际上很欣赏短信的便捷性。这也是短信营销成为提高客户保留率和忠诚度的强大工具的另一个原因。

有 60% 的买家希望回复企业有关客户支持问题的短信。
（2020 年短信营销报告—简单短信）

信息传递是双向的。虽然客户喜欢收到商家发来的短信，但他们也希望能够回复短信。根据统计数据，60.8% 的客户表示，他们希望自由地沟通客户支持问题、货运跟踪（39.6%）以及订单状态确认或取消（39.4%）。

最简单的方法之一就是使用正确的工具。Smarter Contact 为所有文 印度 whatsapp 号码数据 本提供双向消息传递，因此您可以专注于为客户提供服务并建立真诚的关系。

近一半的消费者会选择接收企业发送的促销短信。
（2020 年短信营销报告—简单短信）

您只在网上平台推广您的优惠吗？是时候考虑短信广告了。

在一项调查中，49.1% 的受访者表示，限时抢购和限时促销活动促使他们选择接收商家发送的短信。其次是补货通知（42.5%）。

75% 的客户希望收到有关货运追踪的短信。
（2020 年短信报告—简单短信）

我购买的商品在哪里？多达 75% 的顾客希望通过短信获得该问题的答案。


75% 的客户希望收到有关货运追踪的短信
65% 的客户希望收到订单确认的短信。
（2020 年短信报告—简单短信）

订单确认等售后活动为建立长期关系奠定了基础。它可以培养信任、消除错误信息并减少售后焦虑。

46%的消费者希望收到短信提醒和警报。
（2020 年短信营销报告—简单短信）

如果您没有通过短信发送商务约会提醒，那么您就错过了。根据短信营销统计数据，45% 的人喜欢通过短信安排提醒和警报。