一旦有争议的问题脱口而出,就用我所说的简单的推理短语来补充:“我问这个问题的原因是……”然后告诉他们你为什么问这个问题。就这样! 这一策略非常有效,原因有三:这很简单:无需特殊技能或技巧即可执行。这是有同理心的:你向客户展示了强烈的自我意识,确保你的问题和背后的原因是清晰的,并被客户接受它有科学依据:正如我过去所谈到的,“因为”这个词在说服科学方面具有神奇的性质。
简而言之,它让客户对问题的来源和回答的预期用途有了确定性。这种舒适感使他们更有可能真实准确地做出回答。以下是使用此策略的三种最流行的方法。1. 提出探索性问题时这是使用这种策略的最经典和最常见的方法。一旦有争议的问题脱口而出(几乎是一口气),就跟进你的理由。
例如,“我想知道,你有没有为这个项目制定预算?我问这个问题的原因是………我的许多客户都没有为这类事情预留预算,如果你没有,那也没关系!我们可以帮助客户在其组织内找到或创建预算。”...很多时候,客户往往会高估或低估这类解决方案所需的金额,所以我只是好奇想知道你的想法。
”...根据您所制定的解决方案的时间表,预留一些帮助。” 想听听 尼泊尔 whatsapp 号码列表 这个战术在现实生活中的效果吗?观看此视频: 2. 当你不喜欢得到的答案时当销售人员提出探索性问题时,我们通常清楚地知道我们期望的回应类型。
但这并不意味着客户也同样清楚其目的。因此,我们可能会得到低价值的回应或偏离轨道的回应。在这里,您可以跟进一个简单的推理短语,以进一步说明您为何要求征求更有价值的见解。例如: 卖家:“贵公司通常需要多长时间才能批准这样的项目?”顾客:“我不确定。
这得看情况。”卖家:“我明白。我之所以问这个问题是因为您提到希望在大约六周内开始这个项目。我们知道大多数组织通常需要大约三周的时间才能准备好正确的文件,所以我只是想确保我们能够满足您的时间表。”客户:“这很有道理。