我一直很关心迈向一个全新层次的问题。使得指标提高的不是2倍、3倍,而是几个数量级。例如,如果我们谈论一个网站,访问量将从一千次增加到一万次,或者从一万次增加到十万次。
我知道,这些飞跃的实现,离不开五个方面的艰苦努力:
现场的技术状况。
搜索引擎优化。
站点语义的收集。
创建有用的内容。
正在进行转换。
与此同时,每个经理都需要增加当前的销售额和网站的应用程序数量。
为了实现这一增长,请从网站下载我们关于增加销售额的分步模板:
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定性方法的工具:
网站上提供的反馈选项。例如 牙买加 数字数据 民意调查、“投票”等,即允许人们创建评论并分享他们对网络资源的想法的功能。如今,有各种调查方案和数据分析:CES、NPS、CSat。它们在创建时并没有考虑CRO,但它们仍然提供了许多有价值的信息。
如果您实现退出意图弹出窗口,当用户想要离开结帐区域时,它将以问题的形式出现:“您为什么离开结帐页面?”这将帮助您摆脱结账缺陷并提高转化率。
存储访问者信息的工具- 它们反映了某些访问者在网络资源上的行为。
进行可用性研究的方法。 UAT(用户验收测试),即用户测试。虽然非常正式,但它可能是研究软件产品是否符合网络资源访问者要求的最有效方法。这需要大量的时间投入。
在线评论/推荐,人们可以分享他们对您和您的产品的体验。永远不要害怕直接与用户联系——这是吸引他们的另一种好方法。调查可以直接集成到网站中(这将增加人们在页面上花费的时间),发布在各种社交网络上,或通过电子邮件发送。使用所有已知的沟通渠道。
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《如何制作营销地图:经典、影响力、心智与道路》
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以下是可以使用定性方法获得的信息:
人们访问该网站的原因是什么?选择这个特定项目、特定页面、特定产品的依据是什么?
他们认为是什么使得该网站从同类网站中脱颖而出?使在网络资源上购买某物更有利可图的一系列因素 - 例如价格、促销、配送功能等。
客户会用什么词语来向他们的朋友和家人介绍您和您的产品?用户如何描述他们使用这些产品时遇到的问题及其解决方案?
测试和测量调整的方法
通过分析定量和定性数据,您将更清楚地了解站点的内部环境。在此之后,就该实施变革了。使用测试方法,您可以考虑各种选项并确定最有效的选项,以确定转化增长的正确方向。
使用的工具:
A/B 测试——用于高流量的资源。这些工具可让您评估不同类型页面的有效性。
站点热图以及会话保存工具,以便您以后可以分析不同版本的网络资源以及用户对它们的行为。
允许您跟踪转化的分析工具。
收集定性反馈和定量分析该信息的机制,可以比较更改前后的评论。