ຄວາມລົ້ມເຫຼວຂອງການບໍລິການແມ່ນຫຼີກລ່ຽງບໍ່ໄດ້

[MHmehedi*#$]

ຍຸດທະສາດການຟື້ນຟູການບໍລິການລູກຄ້າແມ່ນກຸນແຈທີ່ຈະປ່ຽນປະສົບການທີ່ບໍ່ດີຂອງລູກຄ້າທີ່ບໍ່ພໍໃຈຂອງທ່ານໃຫ້ເປັນບວກ. ເນື່ອງຈາກວ່າ, ມັກຫຼືບໍ່, ການຈັດການກັບລູກຄ້າທີ່ບໍ່ພໍໃຈແມ່ນພຽງແຕ່ສ່ວນຫນຶ່ງຂອງການເຮັດທຸລະກິດ.

ການຂາດແຄນຕ່ອງໂສ້ການສະຫນອງປ້ອງກັນບໍ່ໃຫ້ທ່ານສົ່ງຄໍາສັ່ງຂອງລູກຄ້າຂອງທ່ານຕາມເວລາ. ລະບົບຂອງທ່ານລົ້ມລົງ, ເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າບໍ່ສາມາດໃຊ້ແອັບຯມືຖືຂອງທ່ານໄດ້. ມີການປະສົມຂຶ້ນຢູ່ໃນສາງ, ແລະລູກຄ້າຂອງທ່ານໄດ້ຮັບລາຍການທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ.

. ແຕ່ພວກມັນບໍ່ສາມາດແກ້ໄຂໄດ້.

ບໍ່ພຽງແຕ່ມັນເປັນໄປໄດ້ທີ່ຈະຊະນະລູກຄ້າທີ່ບໍ່ພໍໃຈກັບຄືນມາເທົ່ານັ້ນ - ມັນເປັນໄປໄດ້ທີ່ຈະເພີ່ມຄວາມສັດຊື່ຂອງພວກເຂົາເກີນກວ່າທີ່ມັນແມ່ນກ່ອນທີ່ການບໍລິການຂອງທ່ານລົ້ມເຫລວ. ແນວໃດ? ດ້ວຍຍຸດທະສາດການຟື້ນຟູການບໍລິການ ເບີໂທລະສັບນໍາ ລູກຄ້າທີ່ຖືກຕ້ອງ.

ການຟື້ນຟູການບໍລິການແມ່ນຫຍັງ?
ການຟື້ນຟູການບໍລິການຫມາຍເຖິງຂັ້ນຕອນທີ່ບໍລິສັດຂອງທ່ານປະຕິບັດເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາຂອງລູກຄ້າທີ່ບໍ່ພໍໃຈຫຼັງຈາກພວກເຂົາໄດ້ຮ້ອງຮຽນ. ມັນກ່ຽວຂ້ອງກັບການພັດທະນາຍຸດທະສາດແລະລະບົບທີ່ສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງໃຫ້ແກ່ພະນັກງານບໍລິການລູກຄ້າເພື່ອສະເຫນີການແກ້ໄຂທີ່ມີຄວາມຫມາຍ, ສ່ວນບຸກຄົນທີ່ຮັກສາລູກຄ້າ.

ການຟື້ນຕົວຂອງການບໍລິການແມ່ນເປັນແນວຄິດຫຼາຍເທົ່າທີ່ມັນເປັນຂະບວນການຍຸດທະສາດ. ເຊັ່ນດຽວກັນກັບການສະຫນອງພະນັກງານທີ່ມີເຕັກໂນໂລຢີທີ່ເຫມາະສົມເພື່ອປະຕິບັດການບໍລິການທີ່ມີປະສິດທິພາບ - ເຊັ່ນ CRMs ແລະ