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企业 2.0流行词之一。企业 2.0（与 Web 2.0 一样，是一个统称）是关于如何在 (大型) 公司内部融入社交媒体的优势（Dion Hinchcliffe）。 2008 年的两项研究（IBM 的 2008 年全球人力资本研究和 Gilbane Group 的协作与社交媒体报告，2008 年）强调，大型公司的人力资源经理所面临的问题与企业 2.0 技术可以回答的问题相同。主要涉及以下三个问题：
我们在公司内部如何合作？ （合作）
我们如何在公司内部共享知识？ （分享）
我们如何在公司内找到合适的人才？ （连接中）
当前实践中所有这些问题的答案的一个重要部分是……电子邮件。因为我们通过电子邮件协调彼此的约会，我们共享文件（版本控制...... AARGH）和新闻（知识共享），并且我们互相询问“我需要谁来......？”。我们可以有把握地得出结论：电子邮件是我们今天所知的最成熟的知识共享形式。几乎每家公司都是如此！
企业邮件搜索
我坚信，我们在企业 2.0 工具（主要关注维基、书签、社交网络、博客等）上所走的道路是一条 加拿大华人数据其艰难的道路。我们必须不断培训同事使用新工具，并在公司内部继续强调社交媒体的好处。
另一方面，谷歌现在已经充分证明，即使是非结构化数据，你也能通过良好的搜索算法找到很多有用的信息。那么，为什么我们不在所有 Outlook 数据上创建一个公司范围的 Xobni？不需要昂贵的文化变革，也不需要有意识的行动来促进知识共享，而是利用现有的数据。您可以根据所涉及人员的中心搜索主题或主题行来分析电子邮件流量。