如果企业主对评论的回应能够解决所述问题，那么三组中超过一半的人肯定会寻找该企业，而两个年龄较大的群体比最年轻的群体更愿意这样做。
约有一半的受访者要求当地品牌获得至少 4 星评级，才会考虑与当地品牌做生意，其中年龄最大的群体的期望值略高于两个较年轻的群体。
约有三分之一的受访者表示，当被要求留下评论时，他们“有时”会留下评论。
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就本栏目的目的而言，A 组是 18-29 岁的人，B 组是 30-60 岁的人，C 组是 61 岁以上的人。
1. 美国老年人写的评论较少
当被问及他们写评论的频率时，大约四分之一的 A 组和 B 组表示他们每年只 亚美尼亚 手机号码数据 写几次评论。他们中的大多数人比这更活跃。然而，43% 的 C 组属于每年只写几次评论的类别。如果品牌的模式严重依赖老顾客的光顾，那么品牌可能需要更加努力地建立自己的在线声誉。
2. 美国老年人不太关注谷歌评论
A 组和 B 组中均有略高于 80% 的人表示，他们大部分时间都在 Google 上阅读本地商家评论。有趣的是，C 组中的这一数字下降到只有 62%，因为年长的美国人有更多样化的阅读习惯，涵盖 BBB、Yelp、Nextdoor、Facebook 等平台以及本地商家网站上的第一方评论。依赖老年顾客光顾的本地品牌应该确保在各种平台上管理声誉。
3. 年轻一代美国人更信任社交媒体作为本地商业声誉的来源
当被问及除了本地企业评论之外，受访者还依赖哪些来源来了解本地企业声誉时，A 组和 B 组中略高于 60% 的人提到朋友和家人，而更高比例 (74%) 的人求助于这一资源。最年轻的组中有 61% 的人依赖社交媒体，中间组中稍小的比例为 57%，但最年长的组中比例明显较小，为 43%。与此同时，A 组和 B 组中同样有 43% 的人将企业自己的网站作为下一个选择，但对于 C 组，44% 的人求助于商业改进局。本地品牌应注意，年轻美国人更倾向于社交媒体信息，而年长的美国人仍然更信任 BBB 等成熟平台。