提高忠诚度当您在一家商店受到良好的服务时,您不想再来吗?这正是个性化的逻辑。
收到良好的个性化推荐、对公司有良好的体验、得到良好的服务并感到被理解的客户往往会再次购买。这种亲密和信任的关系转化为品牌忠诚度。
对于品牌来说,忠诚度意味着通过客户的重复购买和产品推荐来增加销量,而客户将成为推广者。但对于顾客来说,也有好处:拥有一个了解他们口味的值得信赖的品牌也能让消费者更容易做出选择。
提高转化率通过改善客户体验、促进决策和提高客户忠诚度,很明显:个性化营销 挪威移动数据库 对于增加销售和转化率非常有效。
您想要一个个性化带来的成果的实际例子吗? HubSpot 的一项研究表明,使用个性化CTA比标准化呼叫可以多产生 202% 的转化率。
另一个有趣的事实:根据 Epsilon Marketing 的一项调查,80% 的消费者更有可能从提供个性化体验的公司购买产品。
例如,在下图中,您可以看到各个在线销售市场的这种趋势,以及这些体验带来了多少好处:
个性化营销资料来源:Epsilon
10 个开展出色个性化营销活动的品牌那么,在实践中,个性化营销可以做些什么呢?为了回答这个问题,我们将为您提供10个成功品牌的例子,这些品牌非常懂得如何个性化营销策略并获得最佳效果。
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