我亲自接收了第一批订单。起初，我和妈妈负责做所有的工作，我的丈夫负责帮忙取包裹。
业务问题
新冠疫情一结束，我就面临着时间严重短缺的问题。从疫情结束直到我被解雇，我没有休息过一天。有时候我一睡就是三四个小时。我几乎每分钟都在工作。销量增长了。我们找到了可供租赁的场地，用于拍摄、存储和组装。买家数量持续增加。到了某个时候，显然有人必须辞职并全职专注于生意。当时，这份收入基本可以维持我们两人在职期间的工资，但即使收入稳定，从心理上来说，离开工作岗位还是很困难的。 2021年底，我的丈夫决定离开，并立即被一家大型零售连锁店任命为商业总监。但决定既已作出，我们明白一切都在按照计划进行。我们计划将业务扩大数倍，并认真投入自动化，为此我们必须全身心投入这项工作。
由于有在大型结构中工作的经验，我非常清楚地看到了它们的缺陷。五个人能解决的问题，二十个人永远解决不了。一个部门的员工越多，管理起来就越困难，你必须想出控制系统，激励机制，成本就会增加，公司效率就会下降。
在创业之初，我目标：尽量简化业务中的各种层级结构和手工操作。我一直受到高生产率的超级科技公司的启发，这些公司以少量员工取得了卓越的成果，并且效率不断提高，而不是相反。我们开始寻找市场上的解决方案，但没有一个适合我们。我们的人脉和经验再次帮助了我们。我们定义了 CRM 应包含哪些模块，订单接受流程是什么样的，我们概述了整个流程，因为面料不是盒装商品，需要检查是否有缺陷、剪裁等。我丈夫的一位好朋友，曾担任俄罗斯一家大型零售连锁店远东分部的 IT 总监，当时正在开发自己的 CRM。我们讨论了如何看待我们的自动化，思考了整个系统的轮廓，列出了扩展各种 墨西哥电报数据 模块的可能性：评级、个人账户、与运输公司的接口、支付服务和自动化网站。将来，我们计划放弃社交网络，完全转向我们自己的网站和移动应用程序。我们知道任何社交网络都会让我们产生依赖。
工作开始了，去年二月我们推出了自己的 CRM 和一个新网站。这是一个真正的突破。我们为客户创建了高质量的界面，开发了商业报告，完全自动化了订单处理、发票和付款，以及从收到订单直到切割、组装和运输的整个内部流程。现在，我们的客户有机会立即付款，而无需等待经理手动向他们开具发票，然后向他们发送付款链接。