角色有两种类型：买家角色和用户角色。所需的角色取决于业务类型。让我们来看看：
客户角色
买家角色
买方角色与理想的目标客户相关。买方做出最终的购买决定——是从您还是竞争对手那里购买。但这个人可能与实际使用产品的人不同。买方角色有助于做出有关营销和销售活动的决策。在创建新的营销活动时，这一点至关重要。
用户角色
用户角色对于开发产品/服务的企业来说至关重要。它有助于确保公司正在构建的产品或服务符合客户的需求。
买方角色和用户角色这两个术语有时可以互换使用。但如果一家企业向 司法部数据库 其中一家销售产品，而另一家企业使用该产品，那么这两个术语就变成了两个不同的术语。
客户角色的组成部分
客户角色
姓名
名字是显而易见的。它有助于使角色真实且可单独识别。当角色有名字时，它可以与真实的人联系起来。在产品开发讨论和营销活动中谈论它会更容易。
人物性格与专业背景
个人和职业信息很重要。个人信息讲述了人物的教育背景、爱好和好恶。这些信息会影响人物的品牌选择。职业信息讲述了人物的谋生方式和职业。这也对人物的购买力有很大影响。