现在的目标是改善转化渠道并增加收入。这也是通过增加参与度来实现的。参与可以在数字资产之外发生,例如通过仅向已经访问过该网站并进行过购买的用户发送的社交媒体帖子,或者在资产级别仅向被确定为之前已转换的用户发送。
营销人员应如何与用户体验专家合作,以及需要了解哪些重要内容?
理解用户研究 A
营销人员需要了解用户的需求和需要。营销人员进行的市场研究应该由用户体验专家来反映,这两个主题应该相互联系。
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市场研究结果应该与用户研究结 瑞士移动数据库 果相 互参照。如果一个营销人员有两个结论——他(营销人员)将能够做出更好的帖子、内容、设计和其他蔬菜。
了解您需要不断创新和改进。
正如数字化活动永不停止一样,用户体验过程也永不停止。
营销人员应高度重视了解网站、营销活动和其他推广资产中的差距,以便了解问题所在、改进、处理并检查是否记录成功。
这种测试应该每周至少进行一次,以了解哪些地方运行不正常。这也是很小一部分的小事。
提高小幅转化率可能会导致网站的收入水平发生数万甚至数十万谢克尔的变化。当然,一切都取决于站点和公司的规模。
恢复
以上已经解释了用户体验 (UX) 对数字营销的重要性。对我来说,需要注意的一个非常重要的问题是融入贵公司的问题。创建一种情况,让营销人员和用户体验服务之间存在正常的一天,在此期间,洞察被记录为积极的活动。
哪些方面没有起到作用?哪些方面可以至少提高百分之一?我们传达的信息是否与我们进行的各种研究(包括市场和用户研究)一致?
作者简介
作者Ido Yaakov是数字机构 Omnis 的首席执行官,专注于营销与用户体验的结合。公司的营销经理和用户体验经理坐在同一个房间里,为客户进行联合分析,各自得出自己的结论。与客户分享、改进、上传测试并回来,但愿如此。