如何将电子商务与数据驱动的电子邮件营销结合起来

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jrineakter
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如何将电子商务与数据驱动的电子邮件营销结合起来

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Dotmailer 是 Magento 的合作伙伴,也是知名品牌的电子邮件服务提供商。两者的融合为电子邮件营销提供了机会。

与 Magento Commerce 的集成使电子邮件更加脱颖而出。 Dotmailer 使用单点登录和更快、更好的实时数据同步。这些功能可让您根据深入的客户洞察发送智能消息。

智能电子邮件自动化
电子商务商家希望顾客能够冲动地采取行动。因此,他们必须确保他们的电子邮件在拥挤的收件箱中脱颖而出。如今,消费者每周大约会收到 44 封电子邮件(来源:DMA 营销人员电子邮件追踪器)。

品牌仅靠简单的新闻通讯和促销内容就能创造销售的时代已经结束了。为了获得较高的客户满意度,精准针对性的数据驱动沟通至关重要。为了实现更高的转化率和更多的参与度,您需要提供以客户需求为中心的相关内容。

像电子商务商家一样思考,像数据驱动的营销人员一样行动
成功的关键是将客户的隐性和显性数据(例如订单历史、在线行为和偏好)转化为可真实反映事实的可操作见解。

与 Magento 的集成允许您将有价值的电 突尼斯 WhatsApp 数据 子商务数据直接与 Dotmailer 和其他系统(如 CRM)同步。有了清晰的客户概览,您可以更好地使用数据驱动策略并使您的电子邮件程序更具针对性。然后,您可以专注于提高转化率、保留率和客户生命周期价值 (CLV)。

行为触发的消息
通过使用这些数据,您可以快速轻松地设置创收自动化系统。例如,这可以是一系列有关购物车恢复、购买后评论或追加销售建议的通知。

在这两种情况下,访问者的在线活动都存储在后端。这些数据随后可用于专门针对特定客户的沟通,促使他们更快地采取行动。

数据驱动的自动化程序
除了这些快速胜利之外,数据驱动的自动化还可以帮助您吸引客户关注您的品牌。从长远来看也是如此。 Dotmailer 的分割工具与您的实时 Magento 数据相结合,允许您根据 RFM(最近度、频率、货币)分析您的联系人列表。

例如,您可以向最近购买了您的产品的用户发送增值内容,并向经常订购的用户提供忠诚度积分。明智的做法是奖励高价值客户(例如,如果他们消费了一定金额),比如 VIP 奖励,以鼓励重复购买行为。

动态内容也是提高客户保留率的好方法;例如,您可以向经常使用折扣的客户提供价格具有竞争力的产品,同时向通常支付全价的客户展示新产品。最终效果是客户群更加活跃,他们会保持忠诚度并在将来购买更多产品。

相关性丰富的电子邮件
您还应该留意日常电子邮件中的订阅者偏好,例如新闻通讯(作为推动相关性和产生参与度的一种手段)。 Dotmailer 具有内置功能,可以通过品牌研究和偏好中心丰富您现有的客户数据,让您可以使用动态内容个性化您的电子邮件。

这种级别的客户洞察可帮助您定制特定的产品、目录和编辑内容,以吸引客户参与您的品牌。此外,通过掌握 Magento 数据,您可以为新闻稿添加更多背景信息,例如愿望清单、评论、忠诚度计划和产品推荐。该数据基于浏览或购买活动。一个很好的例子是提供一张尚未被个人收件人使用过的唯一凭证(在电子邮件中)。

最大化您的 KPI,提高您的投资回报率
电子邮件营销的回报是巨大的。利用相关数据实现自动化可以产生轰动的效果;围绕背景和相关性设计电子邮件活动几乎可以保证最大限度地提高您的打开率、点击率和转化率。

电子邮件已死的观点在数字营销领域遭到了广泛反驳;这显然只是一个神话。为什么?因为每投资一欧元,就能赚回32欧元。(来源:DMA Marketer 电子邮件追踪器 2018 )。电子邮件显然仍然是营销人员最具影响力的渠道之一,并且借助数据驱动自动化的力量,它将变得更加有利可图。

例如,77%的网上 购物车都被放弃了,这凸显了可供抓住的创收机会之巨大。 Dotmailer 客户 C​​abbages & Roses 在实施废弃购物车计划后,投资回报率提高了 5,000%。

为了获得利益,电子商务商家必须确保正确的数据被路由到正确的系统;这将帮助您每次都在正确的时间向正确的人传递正确的信息。
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