Tiqets 是一个典型的初创企业案例，它解决了你只有遇到时才会意识到的问题：你身处一座城市，想去参观博物馆或景点，想立即安排门票，以避免在售票处排队。
但技术并不是文化机构的强项，因此许多景点的在线预订要么无法实现，要么是一个笨拙而令人沮丧的过程。这一观察促成了 Tiqets 于 2013 年的成立，如今它已发展成为全球最大的博物馆和景点门票平台。这家快速发展的荷兰公司的使命是让文化和娱乐更加触手可及。首席执行官 Luuc Elzinga 表示，这听起来很简单，但做起来相当困难。
“你必须处理语言障碍、繁琐的预订程序，并创造可见性——要做什么，为什么有人要去那个场地？我们针对这三个问题提出了技术解决方案，为消费者和场馆提供了附加值，并且具有可扩展性。我们目前业务范围已覆盖四十个国家。”
花了一些时间才找到已发现问题的 泰国 WhatsApp 数据 正确解决方案。 Luuc 表示，当 Tiqets 在 2013 年底成立时，它采用了不同的商业模式。 “在早期，我们更像是一个元搜索引擎——我们聚合内容。然而，用户在该设置下并没有获得无缝体验。很难显示当前的可用性，而且许多场馆都要求打印门票，如果你想自发去某个地方或根本没有打印机，这当然非常不方便。因此我们决定改变模式，与场馆建立直接联系。我们已经成为真正的合作伙伴。我们的优势在于您可以在最后一刻订购门票，并在您的手机上收到门票，以便您可以立即进入博物馆、游乐园等。
卢浮宫只有一个
景点和博物馆市场与酒店业等市场非常不同，因为消费者拥有主导权。毕竟，只有一个卢浮宫和一个梵高博物馆，卢克说。 “我们希望不仅能吸引新游客，还能从现有游客身上获取价值。圣家堂很漂亮，但您需要语音导游才能了解整个故事。我们必须向访客清楚地传达这一点。通过这种方式，我们帮助场馆实现他们的营销目标。移动票在这其中发挥着至关重要的作用。它不仅是一张入场券，也是确保顾客旅程延长的一种方式。您可以与访客保持联系，进行交叉销售和追加销售，发送新闻通讯，并让他或她成为捐赠者。”
Tiqets 面临的挑战在于连接新场馆的供应方面。从需求方面来看，一切都是为了吸引新客户、从现有客户中获取更多价值以及管理分销合作伙伴。
从场馆开始：Tiqets 如何决定添加哪些博物馆和景点？ “为此，我们开发了一种智能算法，它会考虑景点所在城市的受欢迎程度、游客数量、所使用的语言等等。这就是我们识别并试图获取的热门潜在客户的方法。我们观察他们如何安排营销和分销，以及我们在哪里有机会。我们将一个有趣的场地转变为合作伙伴需要很长的准备时间。我们所处理的博物馆通常由国家所有，并且附带有大型政府机构的官僚机构。我们希望保持销售渠道紧密，并为此使用 Salesforce Sales Cloud。我们以活动驱动的方式来实现这一目标——会场内总会有一场活动在开展。我们的目标是在每一个接触点上留下比以前更好的印象，并且我们会一直这样做，直到签订合同为止。”