尽管出发点是好的,但如果事情做错了,那就是做错了。这也适用于产品和服务。您可以在更新过程中轻松消除外观缺陷,但您(希望)无法摆脱结构不良的产品。选择质量高于一切,您的产品就会不畅销。
4. 打击很有趣!
无论是关于天气、足球、电视节目还是老板:我们荷兰人都喜欢抱怨,而且几个世纪以来我们已经变得非常擅长抱怨了。当每个人都发现一些可怕的事情并尽可能简洁地表达出来时,它也会形成一种联系。无可否认,约翰·尤班克 (John Ewbank) 创作的歌曲也是 Groene Draeck 风格的,因此很容易引起抱怨。
事实上,自从 John de Mol 和 Sanoma 向 SBS6 投入大量资金以来,SBS6 的状况一直不太好。现在大多数节目都没什么可说的,但也有一些节目其实很好,但不被公众允许。因此,他们在论坛和社交媒体上发表了大量文章,而露营频道多年来一直受到回旋镖般的打击(“这是整个荷兰都在等待的计划!”)。抱怨是一项流行的运动,因此作为营销人员,请尝试改变公众舆论。
5. 互联网上的攻击速度比以往任何时候都快
国王之歌和一些精彩的抨击
照片来源 (cc) Dunechaser
亨尼·赫斯曼 (Henny Huisman) 曾经唱道:“我们所有人,我们所有人”。和大家在一起真好。一起看足球,在女王节一起去阿姆斯特丹,我们都认为国王的国歌很愚蠢。现在后者并不是那么困难,但是发现和发音之间存在差异。然而,由于社交媒体的存在,这种情况现在已不再存在。
很快,请愿书和替代版本就出现了,专栏作家开始讨论“石刑”和“老式的龙”,而 Twitter 用户则争先恐后地进一步埋葬这首歌。周五下午,忽视它似乎不是一个选择。
足球教练经常谈论击球的角度,而在互联网上,这个角度比以往任何时候都更大。如果你陷入其中,你就很难脱身,而且无论对错,风暴都会猛烈地爆发。那么,智慧是什么呢?忽略、回应,还是采取其他方式?如果有人知道,请告诉我。
6. 人们认为他们的意见非常重要
“一千五百万人”,Fluitsma 和 van Tijn 曾在一首受到集体欢迎的歌曲中唱道(并被RTL 感谢歌曲《所有人的女王》翻唱)。现在又多了几个,他们都有自己的看法。荷兰语中有一些内容需要立即分享。
社交媒体是实现这一目标的最佳媒介,因此各种辛辣观点在网络空间迅速传播。大多数都是一句话的事,几乎不可能回应。例如,某个叫文斯 (Vince) 的人认为这首歌是“令人厌恶的污秽”,而 PV 埃曼 (PV Emmen) 则推荐这首歌作为美国军队的一种新的酷刑工具。我们知道这一点。
人们都有自己的观点,而荷兰人的观点可能最多。过去,这些信息都是闭门保存,而如今则直接与世界分享。这并不是因为它可以,而是因为它必须,或者看起来如此。对于一首歌曲来说,这并不是什么坏事,但是当它涉及到您的产品或服务时,您会作何反应?
7. 对公司的批评变成了对个人的批评
你不能说国王颂歌不团结,因为我们都认为它不好。如果你不这么认为,那你就不敢再大声说出来。批评很快从歌曲转向作曲家,现在主角们还收到了死亡威胁。为了一首歌!
但对一种产品的批评却能如此 加纳电报数据 迅速地转变为对其创造者的愤怒,这仍然很奇怪。顺便说一句,马可·博萨托 (Marco Borsato) 的几乎所有剧目都出自同一位创作者之手,而且他的剧目也不乏一定的悲情。但显然我们喜欢这样。
在 SNS 国有化之后,有人通过 Twitter 向首席执行官 Sjoerd van Keulen 发送电子邮件。几天后,由于受到严重威胁,他躲藏在国外。无论对他的领导能力的批评是否合理,您如何应对这种情况?
8. 哦天哪
向皇家国歌作者约翰·尤班克表示同情。
照片来源(cc):Alex E. Proimos
约翰·尤班克对所有批评感到厌倦,仅仅一天后就撤回了他的歌曲,全国委员会尊重这一决定。你可能会说,结局不好也无妨,但这并不是故事的结局。
突然,NRC 上出现了一篇文章,质疑这首歌是否真的那么糟糕,还有人分析说这是“尖叫者的利润”。
你可以毫无防备地躺在地上,被羞辱至极,但显然我们也觉得有点悲哀。因此,弱势地位突然再次提供了机会,如果约翰·尤班克 (John Ewbank) 的下一首单曲打破所有销售记录,我不会感到惊讶。这是一种鼓励,因为我们荷兰人就是这样的。
感谢 Jacob Jan Voerman通过这个博客给予我的启发。