因此，最好决定让客户服务或网络维护团队来处理问题和意见。员工可以发挥作用，例如，承担数字客户服务团队的周末或晚班。但即便如此，最好还是在公司内部有明确的协议来做这件事，而不是自发的。
商业内容
商业内容由社交媒体团队或营销/通讯人员创建。内容的创建是为了供消费者分享。当然，如果员工自己也分享这样的内容就更好了。毕竟，如果你自己的员工都不热情，你怎么能指望顾客会热情呢？找到一个系统很重要，该系统可以让你轻松地将内容传递给员工，并且还允许他们轻松地在外部共享内容。
非正式内容
非正式内容是描述公司内部日常生活的任何内容。例如，想想会议上发生的一个有趣的事件、一棵新的圣诞树、一间特别装饰的办公室、一次搬家或其他（小）值得注意的事件。这些内容通常由员工自己创建。然后他们立即在自己的社交 厄瓜多尔电报数据 媒体频道上分享内容。
4 个内容流
扩展非正式内容
在这四种类型的内容中，非正式可能是最不明显的。毕竟，这是一种以前无法想象的全新内容形式。重要的是，非正式的内容使公司价值观变得有形。如果您想强调家庭观念作为您文化的一部分，那么展示人们一起经历事情时的有趣时刻的图像是很有用的。您想展现贵公司的创新特质吗？然后，您寻找来自研发部门或人们一起集思广益新概念的图像。
非正式内容不应受到过多限制。只需一条规则或协议和一个目标：非正式内容必须使公司价值观具体化。这是一种有用的沟通技巧，可以让您的公司更具人性化。此外，你可以具体地表明你的立场。可能没有比通过您的员工更好的方式来清楚地展示您的文化了。