荷兰皇家航空
有谁会想到,航空公司会根据其在运营或计划运营的国家的社交媒体粉丝群规模来选择营销活动?三年前这还是不可想象的,但现在却已成为事实。荷兰皇家航空公司声称,在其 Facebook 和 Twitter 活动最多的国家,机票销售的在线增长率最高。为此,她每周必须用十种语言回复30,000多条信息。当荷兰皇家航空开始寻找新的目的地时,新国家的互联网行为会越来越多地被纳入搜索考虑范围。
还有一个有趣的现象。荷航的广告预算正越来越多地从线下(电视、广告牌)转移到线 波斯尼亚和黑塞哥维那电报数据 上(社交媒体、谷歌、从比价网站购买潜在客户)。这并没有什么特别的,我们随处可见。但是荷兰皇家航空注意到了什么?当开通飞往挪威一个相对较小的目的地(例如奥勒松)的新航班时,就会出现一个很好的观察结果。
来自奥勒松的侧卧农民
结果如何?从百分比来看,有大量数字流量涌入荷兰皇家航空在挪威的网站,其中奥勒松作为出发点的访问量尤为显著。解释很简单,与ZMOT相关。我们预计天气良好。地面上,一位侧身的农民看到了一架荷兰皇家航空公司的飞机。他看到荷兰皇家航空公司飞往奥勒松,两周后他就结婚十年了。拿起手机,前往荷兰皇家航空挪威站,输入奥勒松作为出发地(顺便问一句,他很奇怪为什么这没有自动出现在屏幕上,荷兰皇家航空知道他在奥勒松附近,不是吗?)很快就发现每天有两班飞往阿姆斯特丹的航班。已订两张票。
飞机已经成为新的广告牌。机翼下方和机身实际上已经上漆了吗?