考虑到两个销售渠道之间有效性的重要性,Serenellini 提供了一些例子,说明实体平台和数字平台如何在购物体验中相互战略性地补充。
“每个网络将竞争渠道转变为盟友的能力至关重要。这可以通过在商店提货时提供在线购买的独家折扣或在实体店提供额外的产品来补充客户体验等多种方式来实现。”
数字销售的优势
面对从实体销售到数字销售的转变,我们需要站在用户的角度,了解我们可以通过电子商务服务为他们提供哪些优势。
下面我们列出了通过数字商店而非实体店销售的一些最重要的优势。
设施与便利
数字销售的一大优势是您可以为客户提供产品咨询、选择和付款方面的便利。所有这些都使您不必离开家或排长队等待付款。
此外,您还可以让他们选择在一周中的任何一天购物,不受时间或假期的限制,甚至只需通过移动设备访问互联网即可。
这也意味着可以节省大量时间,并且无论身在何处都可以舒适地选择产品。
有竞争力的价格
虽然我们已经指出了创建和维护数字商店的成本,但在大多数情况下,它仍然低于维护实体商店的成本。
因此,与实体店或商店的竞争对手相比,网上商店有可能提供极具竞争力的价格。
更多信息
这一点与电子商务商店努力减轻无法让顾客与所购买产品直接接触的劣势的方式有很大关系。
为了弥补这一不足,数字商店努力提供尽可能完整、详细的产品信息。
这样,买家就有更多的投入来开发研究过程,帮助他做出购买某种产品的决定。
打造数字化体验
面对从实体销售到数字销售的转变时,最重要的挑战之一是不仅要跟上竞争,还要满足当今消费者的需求。
随着时间的推移,最大的趋势之一就是为我们的用户提供数字体验。
实体到数字销售
该用户期望品牌和公司通过这些渠道变得更加人性化和平易近人;他们不期望赤裸裸的广告语言,而是原创和有创意的语言。他们希望得到娱乐、信息和愉悦。
以便在正确的时间为他们提供正确的内容和信息。”]
这是信息时代,因此用户不满足于销售产品,而是希望获得有关产品的所有可能的数据,以便做出最佳决策。这时,公司必须想出创造性的方式来与消费者进行互动。
就是去用户所在的地方并给他们他们想要的东西。当我们赢得他们的信任和兴 阿曼电报数据 时,我们可以提供一些优势,但首先我们必须取悦他们。
变革时代
毫无疑问,从实体销售到数字销售的转变将会持续下去。技术和在线平台的力量非但没有减弱,反而在我们的日常活动中变得越来越必要。
随着用户了解的信息越来越多,需求也越来越大,迫使我们制定策略通过现有渠道提供这种体验,因此挑战也变得越来越大。
这种转变是可能的,正如 Grupo Mosca、Packer Shoes 或 Truppi 等公司所证明的那样,它们在实体销售方面拥有丰富的经验,知道如何适应并为受众提供新的优势。
您是否正在考虑从实体销售转向数字销售?考虑采取该步骤所涉及的所有因素并规划每个举措。我们邀请您在评论中分享您自己的经验和顾虑。
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