英国国民医疗服务体系质量框架团队副主任Simon Bennett研究了全天候护理面临的问题:
在最新的博客中,我想重点关注两件事——NHS服务、每周七天论坛,该论坛准备在秋季晚些时候发布其初步见解和证据,以及 NHS 英格兰最近的年度股东大会。
该论坛正在努力解决一些棘手的问题,即如何满足患者和公众的合理期望,即他们所接受的 NHS 护理和治疗将是安全的,并且每周每天都是高质量的。这是一个艰巨的挑战,在某些社区,需要彻底改变服务提供方式,才能使其在临床和财务上可持续。
在 9 月 2 日举行的论坛特别会议上,论坛成员、外部利益相关者和患者代表明确了 NHS 面临的主要挑战。
作为论坛审查的一部分,我们为委员制定了一套为期七天的临床标准。挑战在于确保这些标准足够雄心勃勃,能够推动变革和创新,同时又切合实际。至关重要的是,它们还需要委员和提供者以及临床医生和患者的支持。一些必要的参与已经进行,我们计划在论坛的调查结果公布后开展更广泛的参与计划,以解释这些新兴标准。
与此相关的是使用委托杠杆和推动因素。NHS England 如何 阿塞拜疆 WhatsApp 数据 确保适当的国家杠杆和激励措施发挥作用,支持七天临床标准的实施?
我们也知道需要本地解决方案。那么我们如何鼓励委托人和提供者迎接挑战,找到新的创新方法来提供服务,以确保每位患者每周七天都能得到所需的护理?
NHS 质量改进 (NHS IQ) 正在支持 NHS 服务、每周七天论坛,并最近邀请当地合作伙伴作为七天服务的“早期采用者”,利用定制支持,然后分享他们的学习成果。截止日期为 10 月 14 日,NHS IQ 的邀请函可在此处找到。
显然,考虑扩大 NHS 服务覆盖面的成本和收益是论坛需要考虑的一个重要领域。医疗财务管理协会开展的一系列试点研究为他们提供了帮助。我们知道,一些医疗服务提供者已经扩大了服务覆盖面,包括周末的服务,但零碎的实施通常不是最有效地利用稀缺且昂贵的技能和资源。为了安全和效率,我们应该从哪里开始讨论合作和联网?我们如何才能从目前由“实体”定义的资助服务转向一个奖励反映患者需求得到满足程度的系统?
整个讨论的重点是 NHS 的未来发展。因此,七天服务是行动呼吁的关键问题,行动呼吁呼吁采取集体行动,从根本上改变我们提供和使用医疗和护理服务的方式。
我还想谈谈9 月 12 日举行的引人注目的英国国民医疗服务体系年度股东大会。在努力回答“如何”的问题的同时,它及时提醒了我们“为什么”七天服务如此重要。
年度股东大会上,许多临床医生和管理人员都向我们提供了支持转向七天服务的令人信服的临床和组织理由,但真正引起共鸣的是那些亲身经历过周末服务减少后果的人的故事。
由患者、护理人员、公众和年轻人以及临床医生组成的多元化群体向英国国民医疗服务体系董事会传达了一个明确的信息——尽管面临挑战,但每周七天的高质量护理不应只是一种愿望,而是必不可少的。
一位之前曾患过蛛网膜下腔出血的妇女担心,如果她周末病情严重,可能无法得到所需的紧急护理。...
一位母亲的十几岁女儿患有癫痫,她被告知要到周一才能去看医生,于是周末她自行出院了。后来,她在医院外的一条主干道上癫痫发作……
一位护士描述了自己在压力巨大的专业领域中,周末无法轻易获得顾问意见时,那种被抛弃的感觉……
由于缺乏高级决策者来推进治疗,患者在医院病房里度过了令人沮丧的漫长时间……
一名年轻女子在周末被紧急送入外科病房,结果她的糖尿病失去了控制,由于找不到专家,手术被严重推迟,后果更糟……
一位长期患病的病人的妻子因周末信息共享的减少而恼怒不已,并担心如果某个周末她不能在医院陪在病人身边,充当他的代言人,会发生什么……
一位年轻的心理健康服务用户,她的父母在家里度过了一个周末的“自杀监视”,因为专业人士恳求她在周一服务恢复之前不要伤害自己……