凯特·格兰杰医生是利兹教学医院基金会的老年医学专科注册医师，她身患癌症，已身患绝症。在另一篇非常私人的博客中，她解释了为什么信任照顾你的人如此重要：
我很幸运能得到 NHS 最善良、最敬业的医生的照顾。
但是，是什么让这些人——我的肿瘤科医生、我的姑息治疗顾问、我的泌尿科医生和我的全科医生——如此善良和敬业呢？为什么我完全信任他们来管理我的癌症和相关的健康问题？为什么我觉得能够与他们分享有时非常私人和令人痛苦的想法？是什么让这些人与我在这段旅程中遇到并努力与之建立融洽关系的其他医生不同？
我相信我对这些专业人士的信任很大程度上建立在他们所表现出的行为之上，我称之为“小事”。
在我看来，“小事”一点也不小，它们确实是巨大的，在任何医疗保健实践中都至关重要。当我说“小事”时，我的意思是有人坐在你旁边而不是站在你旁边；有人在你心烦意乱或痛苦 亚美尼亚 WhatsApp 数据 时握住你的手；有人花额外的时间认真倾听并允许你表达你的恐惧；有人意识到你很痛苦，并且在检查你时温柔体贴。
我刚刚完成了一轮姑息化疗，以治疗近期癌症的进展。同意进一步化疗是一个非常困难的决定，因为我知道如果不接受治疗，我的预期寿命将在几周内被计算出来，而且我也充分意识到，鉴于我之前的经历，我将面临多大的痛苦。
然而，我得到的支持让我做出了这个决定，非常棒。我的肿瘤医生花了很多时间，仔细地探索了我这个层面上的所有选择，我的姑息治疗顾问让我以她出色的倾听技巧作为我的倾听者。
在两次互动中，我都真正感受到自己处于事情的中心。没有人告诉我该做什么，而且在决策过程中，他们确实尊重我的观点、想法和顾虑。这种支持帮助我接受了治疗，认为这是当时正确的前进方向。由于他们的技能和“小事”，我感觉自己好像是按照自己的意愿同意了治疗。
当第一轮化疗因发热性中性粒细胞减少症而变得复杂，我最终住院时，身体感觉非常不适，心理上也对是否继续化疗的决定犹豫不决，我的肿瘤医生和姑息治疗顾问都在我身边。他们直觉地理解我。他们坐下来。他们倾听。这些“小事”充分展现出来，帮助我感受到支持，让我能够公开表达我的痛苦。
目前，同情心是 NHS 的热门词汇。作为医疗专业人士，我们一直被告知要更加富有同情心。我们每天都在媒体上听到同情心缺失的故事。但我相信，适当考虑“小事”有助于增加我们对患者的同情心，帮助他们在患病期间感受到支持、尊重和关怀，而这往往是他们一生中最脆弱的时刻。
凯特·格兰杰博士
凯特·格兰杰博士
34 岁的凯特·格兰杰 (Kate Granger) 是韦克菲尔德平德菲尔德医院的老年人医学顾问。
凯特·格兰杰慈悲关怀奖于 2014 年推出，每年在健康与创新博览会上颁发，是她鼓舞人心的 #hellomynameis 活动的持久遗产。
凯特对质量改进充满热情，她利用自己作为患者的经验和观察来提高人们的认识并提高 NHS 提供的护理标准。
#hellomynameis 活动由凯特和她的丈夫克里斯·波因顿 (Chris Pointon) 于 2013 年发起，起因是工作人员在照顾她时未能进行自我介绍。
凯特开玩笑说，她以为这项活动“只会发一两条推文，然后就不了了之”。但事实并非如此，它成为了一场全国性活动，赢得了 130 多个组织的支持，包括英格兰、苏格兰和威尔士的 NHS 信托基金，并成为全球现象——#hellomynameis 的 Twitter 浏览量超过 15 亿次。
凯特不仅写书，还定期在推特和博客上发布她患病的经历，她还和丈夫筹集了 20 万英镑，捐给了约克郡癌症中心。