视频聊天增加销售转化率

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实时聊天
79% 的消费者更喜欢实时聊天，因为它可以在他们需要时提供即时支持。实时聊天是最好的工具，它在实时吸引访客和提高客户满意度方面具有卓越的价值。借助电子商务实时聊天，您还可以减少额外的支持费用并获得竞争优势。

Intuit和Sam's furniture等品牌采用了实时聊天功能，销售转化率显著提高。

实时聊天帮助提升您的电子商务参与度的主要方法。

主动吸引客户——对于那些只是浏览或比较价格的访客，在他们需 洪都拉斯 whatsapp 列表 要帮助时主动与他们互动，可以增加访客转化为买家的机会。
了解客户痛点——实时聊天使代理能够了解访客的痛点并提供最佳解决方案。
了解客户行为– 实时聊天有助于根据客户访问的页面了解很多信息。聊天后调查是收集即时反馈以获取相关信息的最佳方式。
通过移动设备实现更多销售– 大多数客户使用智能手机来触发任何操作，因为移动设备彻底改变了电子商务业务。实时聊天有助于集成移动聊天窗口，并可以指导客户完成购买。
数据显示，当顾客在购买前与销售代表聊天时，使用实时聊天的零售商的订单量会增加 100% 到 300% 。

视觉参与工具
视觉互动能够实时协助您的客户。更快的互动意味着成功将用户转化为潜在买家的可能性更大。共同浏览和视频聊天等工具可帮助电子商务公司在客户服务方面取得新的里程碑。

凯迪拉克加拿大公司推出了Cadillac Live，这是一个“数字展厅”，顾客可以实时与客服人员进行视频聊天。该服务允许购物者实时提问并根据自己的需求查看凯迪拉克车型——所有这些都可以在自己舒适的家中或办公室完成。他们的专用网站 Cadillac Live 使客户能够安排通话、预览会话并获得展厅的 360 度虚拟游览。

关键方法，视觉参与工具有助于提高电子商务客户参与度。