следующий день после подачи жалобы

[whatsappseobd]

Не верите? Давайте объясним причины.Представьте, что неподготовленность продавца в вашем магазине, который неадекватно проинформировал покупателя о некоторых характеристиках приобретенного им товара, вызвала недовольство. Потребитель быстро открыл билет на Relame Aqui, на Proteste. или на Проконе, и такое отношение повлияло на других пользователей. Из-за негативного опыта потребителей они стали реже посещать вашу точку продаж.

Но ваша компания действовала быстро и устранила список адресов электронной почты потребителей польши ущерб, нанесенный клиенту на. Он был чрезвычайно доволен готовностью компании решить его проблему, и это свело к минимуму негативное впечатление, созданное ранее. На сайте клиент снова оценил компанию, но на этот раз в положительном ключе, чтобы сообщить другим пользователям, что проблема решена. .

Проблемы случаются каждый день, и некоторые из них неизбежны. Но даже если они злятся на бренд, клиенты могут это понять, если решение проблемы происходит своевременно и услуга качественная. Филип Котлер описывает в своей книге «Управление маркетингом» тех, у кого возникла проблема во время их работы. приобрели опыт покупки и подали жалобу, до % могут снова вести дела с компанией, если спрос будет решен.