Сегодня, в условиях все более развивающейся финансовой и банковской индустрии Вьетнама, конкуренция между банками стала более жесткой, чем когда-либо. Эти организации конкурируют за предоставление быстрых, гибких и привлекательных для клиентов услуг.
Однако достаточно ли предоставления услуг и льгот по процентным ставкам для принятия решения о выборе банка клиентами? Или есть другие более важные факторы, на которые банкам следует обратить внимание? база мобильных номеров панамы В то же время, с какими проблемами и трудностями сталкиваются банки на этом нестабильном рынке? Это поднимает вопросы о важности программного обеспечения CRM для банков в решении этих проблем.
ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ
Трудности, с которыми сталкиваются банки
Особенности CRM для финансовой и банковской сферы
Управляйте и распределяйте данные
Управляйте телефонными продажами
Управление встречами
Управление KPI (цель продаж)
Многоканальная интеграция
Отчет
Другие особенности
Обзор процесса CRM для финансов и банковского дела
Этап 1. Централизация данных
Этап 2: Обслуживание клиентов
Этап 3: Отчетность – статистика
Трудности, с которыми сталкиваются банки
В процессе конкуренции и развития большинство банков сталкиваются с определенными трудностями. Это могут быть технические трудности или трудности, связанные с рабочим процессом. Ниже приведены некоторые трудности, существовавшие в банковском и финансовом секторе: