一方面，营销自动化接管了潜在客户分级的步骤，即根据信息按照相关性等级对新联系人进行分类。如果实施正确，可以尽早将联系人识别为高度相关的潜在客户或不合适的联系人。另一方面，可以使用积分系统来计算每个联系人的分数，该分数准确地表明联系人对其自己的公司/品牌的承诺有多高。
围绕忠诚度衡量的一大优势是，最困难的一步已经完成：潜在客户被称为数据记录。这意味着，通常来说，基本的个性化措施和初步的培育活动现在可以通过营销自动化来实现。在这种情况下，培育意味着将新的潜在客户培养成具有销售资格的潜在客户：例如，通过提供新的、有趣的信息，使潜在客户获得越来越多的有关产品和服务的知识以及销售漏斗的进展。
在忠诚度衡量方面，最重要的步骤之一是与已确定的潜在客户或联系人保持持续联系——从逻辑上讲，除此之外还能如何建立联系呢？这里的沟通并不总是通过邮件的经典方式。它还可以通过网站上的个性化内容、推送通知或邮政广告和/或信件商店进行。当然，我们不再谈论大众传播，而是谈论一对一的传播，其中包含了新联系人感兴趣的信息。那么为此需要什么？
如果您想与潜在客户取得联系，许多措施都需要征得您的同意。通过双 学校校长电子邮件列表 重选择加入 (DOI) 流程的广告同意有助于创建法律基础（尤其是电子邮件通信）。潜在客户同意可以发送此类广告邮件 - 因此该潜在客户有资格参加各种活动和措施。
新潜在客户的参与度和评分
在参与度和评分方面，必须满足两个基本前提：
1. 线索是已知的 - 例如，因为他们提供了用于下载白皮书或订阅时事通讯的联系信息。
2. 领导也已给予同意和/或 DOI，以便可以进行合法合规的通信。
分级是忠诚度管理的一个优势。如果已知有关潜在客户的以下关键数据，营销自动化可以直接确定潜在客户的相关程度以及触发哪些营销活动：
在 B2B（企业对企业）中：公司、公司规模和/或地点、员工数量等
在 B2C（企业对客户）中：使用年龄、性别和居住地等信息，营销自动化可以直接确定潜在客户的相关程度以及触发哪些营销活动。这些背景信息还可以使活动比没有这些信息时更加个性化。
但是，如果由于公司太小或联系人已被确定为竞争对手等原因导致该潜在客户不相关（通常在 B2B 领域），则可以保证该潜在客户被排除在营销活动之外。