作为先锋，我们的愿景是简化患者的治疗流程，让他们得到所需的护理，而无需担心必须在复杂且有时脱节的系统中摸索。
危机中的患者不会区分临床和社会护理、急性护理和初级护理，我们认为他们不应该这样做。他们接受的护理应该是无缝的，我们希望提供一个 24/7 临床护理咨询中心——为所有紧急医疗服务提供新的“虚拟前门”，患者可以在此获得医疗和社会护理。
提供无缝护理的另一个重要部分是确保对心理健康的同等重视。我们的目标是，无论患者在哪里获得紧急服务，我们都会配备设施和工作人员，以与身体健康问题同等优先的优先级来治疗任何心理健康问题。
举例来说，如果一名患者因服药过量来到我们的急诊室，我们不仅会治疗他们的身体症状，还会安排一个精神病学团队来帮助支持和治疗他们的心理健康，并将他们转介至正确的服务机构。
我们被选为先锋的原因之一是我们在改善 波兰 WhatsApp 数据 紧急护理服务方面已经取得了进展。去年冬天，延迟转诊是我们面临的最大问题之一，而我们在患者出院方式方面所做的工作意味着我们现在是全国最低的。
我们并没有因为认为自己已经做好了一切而自告奋勇成为先锋。我们面临着许多挑战，就像全国一样，我们申请是因为我们知道在我们继续努力取得进步的同时保持势头是多么重要。
作为先锋，意味着我们有机会进一步改善我们的服务和系统，借鉴 NHS 的专业知识并分享我们自己的经验，但最重要的是，我们的愿景是不断改进、简化并为患者提供正确的服务。
托比·桑德斯 (Toby Sanders) 是西莱斯特临床委托集团 的董事总经理，该集团是莱斯特、莱斯特郡和拉特兰紧急和急救护理先锋队的合作伙伴
托比·桑德斯 董事总经理（责任官） – 西莱斯特郡临床委托小组
Toby Sanders 领导管理支持团队以及西莱斯特郡临床委托小组 (CCG) 的所有公司运营事宜。Toby 还与两个邻近的 CCG 合作，担任东米德兰兹救护车服务、NHS 111、非工作时间服务、Arriva、任何合格提供商和紧急护理中心的首席主管。Toby 还是 Better Care Together 的联合主席——莱斯特、莱斯特郡和拉特兰 (LLR) 的 5 年转型战略，同时还担任 LLR 系统复原小组和紧急护理委员会主席。
Toby 是一位经验丰富的董事会董事，曾担任 LLR 初级保健信托 (PCT) 集群和莱斯特城 PCT 的副首席执行官。Toby 还曾在 NHS 的其他机构担任急诊医院和战略卫生管理局的职务，在 2003 年加入 NHS 之前，曾在地方政府和管理咨询机构工作。