今天，在伦敦伊丽莎白二世医院举行的长期疾病(LTC) 峰会上，两位发言人解释了这次活动如何清楚地提醒人们长期疾病患者面临的严峻挑战：
英国有超过 2600 万人患有至少一例长期护理障碍，1000 万人患有两例或两例以上长期护理障碍。目前，他们持续而复杂的需求由已经不堪重负的医疗和社会护理系统来满足。
NHS 面临的挑战之一是，越来越多的人寿命更长，但生活却并不一定更健康。医疗保健的进步带来了更长的预期寿命，随着年龄的增长，人们更有可能患上一个或多个 LTC。
最近的数据还显示，约 41% 的急诊患者其实 格鲁吉亚 WhatsApp 数据 并不需要在那里。造成这种情况的原因有很多，但很明显，我们需要将患者转移到更合适的支持机构，然后在他们到达时为他们提供更好的服务。
长期护理患者尤其重要，因为他们占全科医生预约的 50% 和医院床位的 70%。此外，每 1 英镑的医疗和社会护理支出中有 70% 用于支持长期护理患者。
这些数字令人难以置信。
五年期展望也明确了我们的重点，即“长期病症如今已成为 NHS 的核心任务；满足这些需求需要与患者建立长期合作关系，而不是提供单一、不相关的‘阶段性’护理。”
那么什么可以改变呢？
对于患有长期护理中心 (LTC) 的人，我们有强有力的证据表明自我护理在改善他们的健康和幸福感方面可以发挥关键作用。然而，45% 的长期护理中心 (LTC) 患者缺乏自信的自我管理能力，与 55% 自信的自我管理能力患者相比，他们更倾向于使用选择性和紧急服务。
此外，我们知道，人们对健康赋权的普遍需求日益增长，一方面来自患者，他们理所当然地要求增加对自己健康和护理的选择和控制权，另一方面来自系统领导者、临床医生和委员，他们认识到利用个人和社区可以带来的可再生资产所带来的机会。
我们还需要注重预防，优先考虑过早发病和死亡。预防通常被认为是“长期”的，无论是投资还是结果，我们可以采取许多措施来产生快速影响。
因此，支持长期护理患者实现康复将有助于他们感觉更有控制力；过上更好的生活；并确保他们做出更明智的选择，从而减少使用选择性和紧急护理服务。
这就是个性化护理和支持的通用方法应运而生的地方。这种方法从根本上改变了患者和系统之间的关系——从“你怎么了？”转变为“你在乎什么？”
个性化护理旨在提供更加平衡的关系，将需要护理和支持的人置于支持的中心。服务将围绕个人而设计，而不是采用僵化的方法，并以个人能够理解并真正参与的方式进行。
个人健康预算就是这种方法的一个很好的例子，目前已有 22,846 名具有复杂长期需求的人从这种新的工作方式中受益。
一个很好的例子就是数字服务和工具如何帮助人们更好地管理他们的长期护理。数字服务对患者来说很方便，对 NHS 来说很高效，并且可以让人们尽快得到正确的护理。
全科医生在线服务使人们能够在线预约、订购重复处方并查看自己的记录。David是一名糖尿病患者，能够持续查看自己的在线检查结果和健康记录有助于他更好地管理自己的病情。
Paul 使用一款名为myCOPD的在线应用，帮助他管理慢性阻塞性肺病 (COPD)。该应用包括一套完整的肺部康复计划，可在家中实施。有证据表明，该应用对 COPD 患者产生了切实而积极的影响。
但这仅仅是一个开始，这些互联应用程序和在线工具只是个性化方法如何彻底改变护理并更好地支持人们的一个例子。
现在是时候开始采取不同的工作方式了，不仅要与患者建立新的卫生保健伙伴关系，还要充分利用现有的社会和社区服务。
我们可以共同为长期护理患者提供更好的健康结果，并建立更强大、更高效的 NHS。