皇家志愿服务团的委托服务总监关注高影响力志愿服务角色的价值以及志愿者可以带来的经验和专业知识。这些角色是 NHS England 支持的 Helpforce 工作计划的一部分，并在 NHS 长期计划中提及：
去年夏天是英国有记录以来最温暖的夏天之一，预计 2019 年的气温也将如此。
对于较为脆弱的人来说，炎热的天气可能是一个挑战。就像极寒天气一样，高温也会导致患者入院人数增加，研究表明，患者病情进一步恶化的可能性更高，从而延长住院时间。事实上，入院是老年人功能衰退的最大预测风险，我们需要尽一切努力来预防这种情况。
这对于患者的长期健康和对 NHS 工作人员的压力来说是一个巨大的问题，但并非没有解决方案。
一些由高温引起的问题只需志愿者 贝宁 WhatsApp 数据 的支持即可预防。如果脆弱的患者得到充分补水，他们感染尿路感染等常见感染的风险就会降低，还可以避免头晕和偏头痛。因此，水的供应对患者的健康至关重要，但通常不属于 NHS 工作人员的职责范围，这意味着志愿者可以通过定期巡查为患者提供饮料来增加重要价值。
今年 1 月，预防被列为NHS 长期计划的优先事项，志愿者可以完成这些小任务，这些任务对于帮助预防（尤其是在压力点）具有显著的持续影响。
在炎热的天气里，患者更有可能保持不动，在训练有素的志愿者的指导下进行温和的运动，可能是快速康复还是进一步患病和再次入院的区别。除了更传统的角色外，帮助患者运动和保持平衡的志愿者也有助于确保患者快速康复并减少再次入院。
越来越多的研究证据表明，力量和平衡锻炼对康复期间大有裨益；住院期间缺乏活动会导致出院后日常活动能力下降 10% 至 65%。幸运的是，有经过验证的干预措施可以减少虚弱并改善身体机能：在一项针对非常虚弱的老年人的研究中，61% 的人在进行 10 至 14 周的 30 至 45 分钟阻力锻炼后，身体机能有所改善。
志愿者可以协助物理治疗师，补充和增加他们的工作计划，也可以为那些尽管身体机能下降但可能无法获得物理治疗支持的人提供物理治疗支持，从而支持患者保留关键功能并防止身体机能下降。
志愿者可以通过一些简单的活动帮助患者更好地恢复身体机能，比如在走廊上走来走去，这在气温较高的时候尤其具有挑战性。他们还可以帮助患者回家后融入社会，帮助他们进行日常活动，比如重新使用当地的公交路线，并帮助他们克服目前的身体挑战。
在使用皇家志愿服务团 (RVS) 的住院回家服务后，莱斯特郡住院回家服务的再入院率为 8.6%，而莱斯特大学医院的平均再入院率为 17% 。
NHS 2018 年热浪计划承认了极端高温天气带来的挑战，并提到了志愿组织在支持患者健康方面可以发挥的作用。RVS 已经设有分支机构的医院可以通过在困难的月份通过额外的志愿者提供额外支持来加强员工队伍并改善患者体验。去年 1 月，在冬季压力最大的时期，志愿者挺身而出，在英国十分之一的医院提供额外的时间。志愿者们进行了超过 380 次额外轮班，投入了近 900 小时，帮助患者和工作人员在繁忙的工作和较长的等待期间保持水分充足。
在夏季，我们的“居家支持”服务对于预防来说变得更加重要。该服务旨在帮助老年人重返社区，并在他们患病、受伤或丧亲后提供帮助，或者只是增强他们的信心。支持可能包括：协助购物（提供营养和补水信息），以及安全和健康检查以突出问题。
这种支持是有时间限制的，因此重点是帮助个人开始可以独立继续的活动。我们还会与他们联系以进行跟进，看看是否需要进一步的支持。这些预防性干预措施可以极大地改善生活质量，并对 NHS 服务的使用产生重大影响。
志愿者支持全年为 NHS 及其员工带来益处。通过在社区和医院开展工作，志愿者帮助缩短了住院时间，有助于防止病情延长和再次入院。
提供志愿服务可以为 NHS 增加价值，并在另一个温暖的夏季到来之前，应该成为医院的优先考虑。