以下是回答“不”时必须不惜一切代价避免的 6 个最大错误。
争论
第一个大忌就是争吵。没人喜欢争吵,更不用说与销售人员争吵,因为时间和金钱都岌岌可危。
如果你开始争论、攻击或施压,听起来像是“我不敢相信你不继续,只有白痴才会拒绝这笔交易!”你最终可能会达成交易,因为客户会轻易屈服。
但这是典型的“不满意”的例子,通常最终不会有好结果。这种压力永远不会让你获得长期的销售生涯。
撅嘴
下一个大错误是生气。生气听起来像是:“哇,我这个月的奖金太少了。我的老板也不会高兴的。”
销售人员希望得到同情。也许顾客会同情他们并改变主意。同样,这只是一个短期解决方案。
乞讨
第三个错误是乞求。乞求听起来 阿根廷 whatsapp 数据 像是:“等等,你确定吗?你好像在说‘是’。我指望今天会发生这种事。”
又或者,“如果你买了这个,之旅了!”
乞求比争吵或施压要温和一些。它来自不同的地方——绝望和恐惧的地方。
没人喜欢从绝望的销售人员那里买东西。他们买东西是出于他们自己的理由,而不是你的理由。
因此,为了完成配额或赢得金星而乞求销售不会打动很多人。即使你确实说服了他们,你最终也会得到另一个“糟糕的同意”。
以物易物
这不是谈判。只要双方都做出让步,谈判就有余地,这样对双方来说都是双赢。
以物易物只是今天达成交易的短期解决方案。