作者： Xabier Grandio
或者任何网站或电子商务成功的基本领域之一是可用性和数字客户体验。我们的想法是设身处地为 用户着想 ，看看我们可以改进哪些方面来提高转化率。 IEBS可用性和数字客户体验研究生学位就是为了实现这一目标。在本文中，我们为您提供有关可能性的更多详细信息。
IEBS和数字客户体验研究生课程的特点
IEBS可用性和数字客户体验研究生课程非常实用。它是关 人力资源副总裁电子邮件列表 于培训专业人员，让他们知道如何分析客户进入网站时的体验以及如何改进它以使其成为销售。这个想法是提出问题并解决它，整合新知识并开展项目。
研究生课程由 8 个模块组成，最后的研究生项目涉及：
客户体验简介
客户旅程地图
客户体验策略技术
客户洞察
用户体验和用户体验
转化优化简介
网站优化
高级转换优化。
教学人员由数字营销、数据分析和顾问方面的专家组成。研究生课程的主任是Fernando Beneitez（Mundo Animal 联合创始人兼数字业务经理）和Juan Manuel Martí（OmniCampaign 高级 CX 顾问）。由于行业起源和公司规模不同，存在平衡。