视频在圣诞节庆重要作用。 2018 年，31% 的西班牙千禧一代表示，他们喜欢观看以幽默方式庆祝圣诞节的视频， 26% 的人喜欢观看让人想起圣诞节的视频，31% 的人喜欢观看强调家庭的视频。另一方面，33% 的普通买家表示他们喜欢观看强调家庭的视频，28% 喜欢观看以幽默方式庆祝节日的视频，20% 喜欢观看让人想起圣诞节的视频。
即时通讯也占据了中心舞台，43% 的购物者表示，他们在 2018 年假期期间向企业发送了消息。消息传递改变了与消费者的沟通方式，38% 的人使用消息传递来跟踪他们的购买情况，37% 的人使用它来获取有关产品的更多详细信息，
从这个意义上说，消息传递在建立品牌忠诚度方面也 副总裁安全电子邮件列表 发挥着基础作用。使用 Facebook 系列应用程序的西班牙圣诞购物者中有 76% 表示，如果能够通过即时消息直接联系公司，他们希望获得有关公司的更多信息。
手机成为圣诞购物的关键元素
手机成为主要搜索工具：2018 年至 2017 年间，西班牙圣诞节期间使用手机作为主要搜索工具的人数增长了 23%。 西班牙 56% 的圣诞节购物者使用手机进行购物搜索礼物，55% 的人表示他们在商店过道上行走时会浏览手机。