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最终，FrieslandCampina 通过与 Serious Request 的合作，从相关合作伙伴那里以富有同情心的方式生成了内容。他们以足够的趣味元素与消费者进行互动。 FrieslandCampina 还没有 Facebook 页面。通过这次活动，他们能够将数字化更有结构性地嵌入到营销传播策略中，并推出了 Facebook 页面，与目标群体建立了长期关系。

相关性：真实并在各种相关渠道中提供相关信息。如果您在活动期间之外提供的相关内容较少，请在这些期间减少与消费者的接触时间。并且要透明。例如，如果您组织了一场活动，请确保在该渠道中传达所有内容。显示谁获胜以及 罗马尼亚赌博数据 参赛作品是什么。人们非常重视透明度。
整合渠道：确保不同渠道优势互补、互为补充。您必须先接触人们，然后才能确定目标受众。一旦达到临界规模，您就可以真正开始建立品牌粉丝。例如，利用线下来提高知名度，利用线上来真正与目标群体互动。
提供对话管理：在线是交互而不仅仅是发送。确保发送信息、回应时事和参与互动具有多样性。确保与合适的人员一起设置网络护理。了解您品牌的品牌价值并采取相应行动的人。对话管理本身就是一门职业，为此培训你的员工。对负面帖子的快速回复比迟到但也许更正确的回复更有效。
从实践中学习：从小规模的活动开始，了解不同的渠道可以为您做些什么。犯错误没关系，但一定要从中吸取教训。一个简单的想法和简短的文字最能激发你的粉丝。人们更喜欢闲聊。小零食内容通常效果很好，但它确实有助于品牌认知度。
选择大使：使用大使和积极进取的成员。他们更有可能自己分享内容和传播信息。权力在于将提出投诉的人变成大使。将对话拉出频道。倾听投诉，做出回应并提供“一点善意的举动”。如果你能以正确的方式改变情绪，你就会突然拥有一位大使。