销售支持是使销售团队能够以更快的速度高效销售的技术、流程和内容。这在当今快速发展且不断互联的商业环境中至关重要。无论您是向消费者还是企业销售产品,销售支持对于您作为一个齐心协力的营销团队和销售团队朝着共同目标齐心协力取得成功都至关重要。
以下是我们客户的故事之一,讲述了他们如何利用内容营销和 HubSpot 的强大功能进行基于帐户的营销。这使他们能够共享、展示和跟踪交互式销售媒体和内容,从而进一步支持销售团队并与营销工作保持一致。
挑战:
该公司利用 HubSpot 作为技术平台开展基于账户的营销,试图克服三大挑战。
精简: 维护销售资料并确保销售代表真正使用最新和经过批准的材料可能是一项艰巨的任务。由于该公司专注于众多垂直行业,因此这是一个挑战。
内容互动性:始终需要在内容中构建互动性,以便内容接收 印度尼西亚 whatsapp 数据 者能够更加切实地了解内容,并让销售代表更轻松地传递内容。
分析: 跟踪内容指标至关重要。随着营销团队不断制作越来越多的内容,了解哪些内容有效、哪些内容无效变得越来越重要,这样您就可以专注于将潜在客户转化为客户的正确内容。
解决方案:
该公司的营销团队为全美 50 个州的销售资产提供支持,涉及各种垂直行业和专业领域。因此,以个性化、高效且引人入胜的方式为销售代表提供数字内容至关重要。他们使用 HubSpot 中的基于客户的营销和自动化来:
简化内容分发流程。
使营销和销售材料更具互动性。
将现场活动与其 HubSpot 和 Salesforce 实例集成。
跟踪和报告关键绩效指标 (KPI),以更好地了解现场销售团队正在使用哪些内容。
确保对材料进行监管控制,防止客户查看过时的材料。
根据潜在客户在买家旅程中所处的位置,将他们细分为适当的买家角色、生命周期阶段和垂直市场,以便最有效地向他们推销产品。
HUBSPOT 用法:
该组织使用以下 HubSpot 工具为每个潜在客户定制旅程:
智能列表
工作流程
电子邮件
潜在客户评分
自定义联系人属性
这使得他们能够自动化流程,以进一步吸引潜在客户并帮助他们完成买家旅程。 以下是他们如何使用 HubSpot 帮助其销售团队进一步推进销售支持流程的示例。
销售代表和潜在客户之间面对面或虚拟对话产生的线索会通过 Salesforce(原生 HubSpot 集成)自动同步到他们的 HubSpot 实例。
如果联系人记录以前不存在,则会自动创建,无需销售代表手动输入数据。
联系人会根据其感兴趣的垂直和专业适当且自动地划分为工作流程。
从那里,个人被添加到正在进行的电子邮件活动中,这增加了每月与高价值客户和潜在客户的接触点的关键数量。
此外,这些联系人会被分配一个潜在客户分数,以将他们转移到旅程中的另一个生命周期阶段,以确保他们收到最相关的信息。此外,适当的买方角色与联系人记录相关联,以细分数据库。