就我而言，这是一场艰苦的战斗。有时 IT 会获胜：例如，某个组织在地下室的一台计算机上安装了 Skype。如果您在 SurveyMoney 中创建在线调查，其他组织将会阻止您。
信息流另一方面，人们只是使用他们认为有用的应用程序我不能邀请外部各方共享文档吗？哦，好吧，那我就创建一个 Dropbox。”
许多组织和供应商已经看到了倾盆大雨并投降了。在“如果你不能打败他们，就加 澳大利亚数字数据 入他们”的幌子下，许多供应商现在都链接到 Dropbox。我预测越来越多的 IT 部门将改变策略，让员工使用他们认为有用的工具。
这不是工具，笨蛋！
您几乎会认为协作的挑战在于工具。但事实并非如此。
组织现在拥有多年的协作经验。虽然 Gartner 等分析师在本世纪初仍然对在线协作非常热衷，并且几乎不可能找到 SharePoint 框（可以这么说），但您会听到越来越多关于在线协作业务案例的批评声音。我们都发现，所有这些美好的承诺几乎没有实现。这不是由于工具造成的。
协作的最大挑战在于策略。在线协作应该支持的具体需求是什么？是关于改进沟通还是文档？或者两者都有？或者我们实际上根本没有策略，因为整个协作现象实际上发生在我们身上，而我们只是选择了一个工具来至少拥有一些东西？
停止协作文件夹的激增
使用协作时的另一个主要挑战是治理。组织如何确保相关协作流程和指南的正确嵌入？
协作合作使得无限期地继续创建和分发信息变得非常容易，这意味着信息不再容易查找和使用。结果，在创建和搜索上都浪费了大量时间，这导致了不成比例的成本。
随着协作参与者自由度的增加，参与者和组织的附加值会降低。换句话说：协作可以导致信息激增。虽然合作的目的是限制这种扩散。