如果说有一个目标群体在 2017 年能够迅速消除偏见,那么这个群体就是“Young at Hearts”(Y@H's)。你说谁?年轻的心,或大约 55 至 77 岁的荷兰人,喜欢勃艮第的生活,他们把天竺葵(和其他鲜花)放在外面,在社交媒体领域就像在家里一样,例如,刷卡一代的年轻人……只要说“什么是应用程序?”反对将“及时行乐”作为真正座右铭并为组织提供巨大机会的一代人。
2017 年初,“美丽生活”对 55 岁至 85 岁的荷兰人进行了研究,该机构找出了该目标群体真正关心的问题。 56 名男性和女性参与其中,其中包括工作人员和非工作人员的意见(基于在线社区中发布的 2,091 个帖子)。其他参与者也参加了研讨会。
结果已经让很多人瞠目结舌了。这个故事的寓意是什么?我们(在线)营销人员对老龄化的看法已经过时。虽然这个年龄段的上半部分(大约77岁以上)往往仍然符合老年人的传统形象,但我们看到,年轻部分正处于一个生命阶段,在这个阶段,要做的事情越来越少,做的可能性也越来越大。各种各样的事情几乎是无限的。充分利用现在的生活是我们所说的人生第三阶段的核心。
1. 特权地位
只是一些背景。 “年轻心”是指心态相匹配的人生新阶段,而在“年轻心”之上的是更符合我们对老年人的标准形象的人。我们称他们为“沉默的一代”。这些荷兰人的年龄往往超过 77 岁,战争的 哥伦比亚 WhatsApp 印记仍然深深地烙印在他们的年轻人身上。他们更关心老年的迹象,更节俭,并且非常重视安全。另一方面,我们看到,像“刷一代”这样的年轻人比“年轻的心”们感受到了更大的未来表演和生活压力。
这一代人对自我中心主义并不陌生。
知道这一点后,Y@H 们对自己的职位感到很荣幸。与他们的祖先和(孙)子不同,他们敢于享受自己。他们越来越多地将成年子女的责任留给自己。这一代人对自我中心主义并不陌生:毕竟,他们为这个职位付出了努力,因此想要充分享受它。
2. 不仅仅是有利的环境
心态年轻的人通常经济状况良好,因此可以做各种事情。住得小一点怎么办?为什么不让房子变得更加令人愉快,甚至购买梦想中的房子呢?或者参加那项渴望已久的潜水课程或参加那项跑步比赛?因为是的,从健康角度来看,Y@H 也做得很好。
他们比以往任何时候都更健康、更有活力(尽管有时小菜一碟并不丢人),并拥抱我们的福利国家为他们提供的机会。 Y@H 最大限度地利用了这次带来的技术可能性。在网上银行应用程序上快速检查余额后,即可在电脑上预订周末旅行。
最后,Y@H 的时间相对较多,职责相对较少。进行积极活动和计划美丽郊游的理想组合。这当然一对一地符合他们的愿望,因为凭借他们的生活经验,年轻的心知道什么能让他们快乐。还有什么不是。
他们比以往任何时候都更健康、更有活力。
3. 真正的YOLO'ers
我们遇到的独立、昂扬的荷兰人民过着美好的生活。比以往任何时候都更多。他们现在就过着这样的生活,知道局限性迫在眉睫,没有人能拥有永生。因此,举例来说,是时候为自己预留额外的时间并投资于(过去的)所爱的人了。与邻居一起喝一杯高级葡萄酒,与孙子们一起去艾夫特林(Efteling)旅行,定期去水疗中心(属于我的时间!),每周尝试一种新食谱,还是与您的爱人一起度过一个周末?对于心怀年轻的人来说,这更像是规则而不是例外,对他们来说,“只争朝夕”已成为他们的人生座右铭。
如果你不知道未来会怎样,为什么要推迟呢?我们现在还活着!那些没有钱花或者患有疾病或限制的 Y@H 也没有被吓倒,并寻找解决方案来继续享受自己。并且不要责怪他们。你只能活一次,对吗?
4. 思考可能性
与上述相关:Y@H 非常注重解决方案,并从机会而不是问题的角度思考。他们不想听到限制,一旦出现限制,就会寻求解决方案。如果这意味着必须学习新技能(因为 WhatsApp 实际上是如何工作的?),那么就会投入大量的爱。毕竟,心态年轻的人有时间这样做。还有意志,因为他们会继续下去,直到掌握相关技能。是的,我们可以!
反对偏见
应该清楚的是,所研究的享乐主义者并不是在寻找天竺葵:他们实际上把花放在外面了!将这些荷兰人描述为“需要帮助的老年人”已经成为真正的禁忌。因此,在营销和沟通中针对这一目标群体时,请记住这一点。摆脱那些步行器、宾果游戏设置和充满卷发器的灰色发型。年轻的心不再认同这一点。在可能的情况下,他们会根据自己的意愿定制一切,以舒适为代名词。如果某些事情让 Y@H 感到舒服,那么后代也会感到舒服。瞧:创建了一种反向采用曲线。虽然之前的创新是为年轻人开发的,老年人也纷纷效仿,但 2017 年情况恰恰相反(想想电脑眼镜和电动自行车)。