所获得的收益超过了生态系统中各公司提供的各项服务的总和,从而使单纯的网络或线性价值链产生了差异。
这是 1 + 1 = 3 原则,其中将单独价值不大的各种组件(例如踏板和延长保修期)组合在一起,并从中创造附加值(例如满意度、热情或安全性)。
人和技术对于生态系统的建立和进一步发展尤其负有责任。人们通过自己的行动决定生态系统的成功。该系统必须适合他们的需求。一般来说,线性价值链和网络已经存在来满足需求。对于最终消费者来说,需求是通过爱好和激情等生活领域来满足的。
从而起到催化剂的作用。在生态系统中,可以开发新产品和服务来产生自己 多米尼加共和国 whatsapp 数据 的需求,从而创造新市场。一个例子是 API 的重要性,我在下面链接的视频中与一位同事一起解释了这一点。
在生态系统中,参与者(不考虑客户)尤其可以扮演以下角色:
举另一个行业的例子,Netflix 是其流媒体服务的发起者/协调者,并制作自己的剧集作为产品(例如,参见《金钱抢劫》)。计算和存储需求(包括数据库)的技术提供商是AWS。德国保险市场也存在类似的结构。
抓住机遇
该生态系统为保险公司提供了与客户直接接触的机会,同时他们处于对他们有利的环境中。保险产品已整合到整体产品中。应该指出的是,与养老金或健康产品不同,简单的复合保险(例如财产保险和责任保险)很少引起客户或保险公司的需求。这意味着签订合同的障碍可能会因保险产品的不同而有所不同。事实上,您自己的品牌可以退居二线,这对保险公司来说是一个特殊的挑战。
客户的信用方面是他们的个人客户旅程,他们可以在其中购买保险而无需任何额外的努力。这是以中立比较为代价的,并且存在客户购买可能已经可用的保险或者他往往忘记各种物品保险单(针对踏板、轮胎等)的风险。这让我想起了您想再次了解自付费流媒体服务的概述的那一刻。
中介机构不一定是客户与平台或保险公司之间直接接触的输家。相反,产品的低门槛购买有助于产生联系,从而产生潜在客户,一旦产品需要进一步的建议和支持,中间商也会对此感兴趣。例如,大型经纪公司可以通过与平台联网,将自己定位为比较者,这些平台可以根据所购买产品的类型(例如客户的年龄、财务状况等)提供最佳产品。
最后需要注意的是,保险业必须专门解决生态系统问题。尤其是作为制作人,或者在极少数情况下,作为发起者/协调者。
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迈克尔·邦内迈耶 (Michael Bünnemeyer) 图像
作者 迈克尔·布内迈耶
Michael Bünnemeyer 负责 adesso 的业务发展保险业务。好奇心、创造力、务实性和可信度——这些是他为保险业打造有意义、透明和高质量投资组合的个人动力。
无论是开放数据接口、处理生态系统还是人工智能的任何使用。保险业涉及许多主题,而 adesso 可以提供解决方案。
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