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通过将自然语言（输入问题或命令）与日常使用的应用程序（Word、Excel、PowerPoint、Outlook）以及公司的个人数据和文档连接起来，Copilot for Microsoft 365 可以简化承保、索赔管理等方面的日常工作，彻底改变贷款处理或财务建议。 Microsoft 365 Copilot 的初步发现和经验带来了以下潜在用途：

理赔管理
Microsoft Copilot 可以帮助保险公司优化其索赔管理流程，例如通过向投保人生成自动响应或提供索赔处理的实时见解。 Copilot 根据历史数据和最佳实践提供建议，以加速索赔解决并改善客户服务。

文档向导
在金融行业中，每天都会创建新的复杂文档，例如财务 保加利亚 whatsapp 数据 报告或合同。 Copilot 可以通过实时提出文本和格式化建议、更正技术术语以及根据上下文提出标准合同条款来为员工提供支持。在创建和编辑文档时，Copilot 成为专业的共同作者。

简单的数据查询
Copilot 直接帮助分析和解释数据。例如，企业客户顾问可以通过向 Copilot 提出自然语言问题来实现所需的结果，而不是像以前那样使用复杂的数据库查询和各种工具。对于任务“显示我所在地区客户的总存款

合规控制
保险公司、银行和其他金融服务提供商受到 BaFin 的严格监管。因此，这些公司之间任何形式的沟通都必须遵守 BaFin 的监管合规要求。 Microsoft Copilot 可以通过标记通信（公开声明、内部通信）中潜在不合规的条款或声明并提请注意其不符合项来帮助遵守这些要求。

新员工入职及培训
当新员工加入公司时，他们通常会经历广泛的入职流程，以了解银行的流程和工作方法以及当前的产品和服务。 Copilot 是基于聊天的培训师，可为新员工在组织中提供良好的开端。 Copilot 访问公司的数据和文档，并快速回答新人的问题或推荐相关主题的专家。不再需要费时地翻阅手册和文档，新员工可以更快地为公司的成功做出有意义的贡献。