客户成功团队可能会在对话中使用人物角色
Posted: Thu Jan 16, 2025 4:32 am
如何创建买家角色 您的角色需要用来自真实人物的真实信息来构建 - 仅凭直觉是不行的。 请记住,创建角色就是了解您已经知道想要从您这里购买的受众;而不是您希望从您这里购买的人。 买家角色可以分为六个步骤创建: 步骤 1:协作 第一步是让其他业务部门参与进来。人物角色不应该在产品营销真空中创建,而且你绝不是唯一会使用人物角色的团队。
销售人员会使用人物角色来个性 瑞典 whatsapp 数据 化他们的宣传,客户成功团队可能会在对话中使用人物角色,产品团队可能会使用人物角色来制定路线图,然后还有你的营销团队(包括内容和增长营销)、工程团队和客户经理团队。 如果你不让这些团队参与到这个过程中,你就有可能创建与你高度相关的人物角色,但却错过了其他人从中获取最大利益的目标和重要细节,如果他们没有得到正确的信息,推动吸收将是一场非常艰苦的战斗。
因此,第一步是规划谁还应该参与这个过程,并将所有这些人聚集在一起进行下一阶段。 第 2 步:概述目标 首先从后向后工作开始,首先了解你想从人物角色访谈中获得什么。如果没有这些目标,提出正确的问题将很困难,也不太可能产生你需要的结果。 因此,请所有相关利益相关者齐聚一堂,坐下来开始集思广益,思考哪些信息对您的角色真正有用,以及人们在某些情况下如何使用这些信息——研究这一点很重要,因为角色不应该长达几页。
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因此,第一步是规划谁还应该参与这个过程,并将所有这些人聚集在一起进行下一阶段。 第 2 步:概述目标 首先从后向后工作开始,首先了解你想从人物角色访谈中获得什么。如果没有这些目标,提出正确的问题将很困难,也不太可能产生你需要的结果。 因此,请所有相关利益相关者齐聚一堂,坐下来开始集思广益,思考哪些信息对您的角色真正有用,以及人们在某些情况下如何使用这些信息——研究这一点很重要,因为角色不应该长达几页。