电子邮件的平均打开率:如何计算和提高
Posted: Thu Jan 16, 2025 4:32 am
电子邮件营销是企业和品牌推广产品的核心渠道之一,这一点已牢固确立。各公司将继续积极招聘电子邮件营销团队,并为他们提供成功所需的资源。
如果您是幸运的,被公司任命负责其电子邮件营销渠道,那么我有一份很好的建议列表,您可使用它们来提高您所在领域中最重要的指标之一:打开率。
什么是电子邮件打开率?
电子邮件打开率是电子邮件营销中最关键的绩效指标 (KPI) 之一,它显示收件人在您为营销活动发送的所有电子邮件中打开的电子邮件的百分比。
大多数最好的电子邮件营销工具(例如 Mailchimp、Constant Contact 等)都会自动为您计算并报告打开率。但是,我认为知道如何计算打开率很有价值,因为它将帮助您更好地理解这个指标的含义。
电子邮件打开率公式
让我们稍微分解一下这个公式。
已发送的电子邮件总数:这里的关键词是“已发送”。如果你想联系 5,000 个电子邮件联系人,那么所有 5,000 个联系人都会收到邮件的可能性几乎为零。
开展电子邮件营销活动时,您可能会因多种原因而失去部分收件人。具体包括:
取消订阅:其中一些联系 比利时 whatsapp 数据 人可能已取消订阅您的电子邮件,并且不想再收到您的任何营销信息。
退回邮件:您的电子邮件列表中可能会有不再有效的非活跃订阅者的地址,收件人的电子邮件服务提供商会通知您(硬退回)。
还有软退回:收件人服务器遇到临时问题,无法发送您的邮件。
邮件最终进入垃圾邮件或垃圾邮件文件夹:收件人的电子邮件服务器可能会认为您的邮件不安全,并将其发送到垃圾邮件文件夹。
例如,如果您的退订率为 4%,退回率为 2%,并且 4% 的电子邮件被归为垃圾邮件,那么您的电子邮件送达率将降低 10%。这意味着您将只收到 4,500 封邮件,而不是 5,000 封。
已打开的电子邮件总数:在这种情况下,我们指的是打开电子邮件的唯一收件人数量。因此,当有人关闭并打开您的邮件十次时,我们认为它只打开了一次。
这意味着在这种情况下我们关心的不是人们点击您的电子邮件的次数,而是对您的消息有足够兴趣并点击和阅读它的人数。
因此,考虑到电子邮件打开率的工作原理,您可以使用它来衡量以下内容:
您的电子邮件整体的吸引力。这说明您是否能在收件人收件箱中众多未读邮件中脱颖而出,并激发他们的兴趣,让他们点击您的邮件。
主题行的有效性。主题行是收件人首先注意到和阅读的内容。因此,如果您的主题行不够引人注目,人们就会直接忽略您的电子邮件,并将注意力转移到收件箱中其他未读邮件上。
电子邮件列表质量。低打开率也可能表明列表中的人不属于您的目标受众,并且不具备您所推广的产品所迎合的兴趣和需求。
如果您是幸运的,被公司任命负责其电子邮件营销渠道,那么我有一份很好的建议列表,您可使用它们来提高您所在领域中最重要的指标之一:打开率。
什么是电子邮件打开率?
电子邮件打开率是电子邮件营销中最关键的绩效指标 (KPI) 之一,它显示收件人在您为营销活动发送的所有电子邮件中打开的电子邮件的百分比。
大多数最好的电子邮件营销工具(例如 Mailchimp、Constant Contact 等)都会自动为您计算并报告打开率。但是,我认为知道如何计算打开率很有价值,因为它将帮助您更好地理解这个指标的含义。
电子邮件打开率公式
让我们稍微分解一下这个公式。
已发送的电子邮件总数:这里的关键词是“已发送”。如果你想联系 5,000 个电子邮件联系人,那么所有 5,000 个联系人都会收到邮件的可能性几乎为零。
开展电子邮件营销活动时,您可能会因多种原因而失去部分收件人。具体包括:
取消订阅:其中一些联系 比利时 whatsapp 数据 人可能已取消订阅您的电子邮件,并且不想再收到您的任何营销信息。
退回邮件:您的电子邮件列表中可能会有不再有效的非活跃订阅者的地址,收件人的电子邮件服务提供商会通知您(硬退回)。
还有软退回:收件人服务器遇到临时问题,无法发送您的邮件。
邮件最终进入垃圾邮件或垃圾邮件文件夹:收件人的电子邮件服务器可能会认为您的邮件不安全,并将其发送到垃圾邮件文件夹。
例如,如果您的退订率为 4%,退回率为 2%,并且 4% 的电子邮件被归为垃圾邮件,那么您的电子邮件送达率将降低 10%。这意味着您将只收到 4,500 封邮件,而不是 5,000 封。
已打开的电子邮件总数:在这种情况下,我们指的是打开电子邮件的唯一收件人数量。因此,当有人关闭并打开您的邮件十次时,我们认为它只打开了一次。
这意味着在这种情况下我们关心的不是人们点击您的电子邮件的次数,而是对您的消息有足够兴趣并点击和阅读它的人数。
因此,考虑到电子邮件打开率的工作原理,您可以使用它来衡量以下内容:
您的电子邮件整体的吸引力。这说明您是否能在收件人收件箱中众多未读邮件中脱颖而出,并激发他们的兴趣,让他们点击您的邮件。
主题行的有效性。主题行是收件人首先注意到和阅读的内容。因此,如果您的主题行不够引人注目,人们就会直接忽略您的电子邮件,并将注意力转移到收件箱中其他未读邮件上。
电子邮件列表质量。低打开率也可能表明列表中的人不属于您的目标受众,并且不具备您所推广的产品所迎合的兴趣和需求。