当用户在移动应用和网页上活跃时,移动调查就会弹出。这大大提高了响应率,而且也没有空间将这些调查过滤掉或像电子邮件调查那样将其发送到垃圾邮件中。
Qualaroo 的情境调查通常具有更高的响应率(10-30%),因为它们策略性地放置在用户体验中以便立即获得反馈。
例如,Uber 向刚刚搭乘过车的用户发 俄罗斯WhatsApp号码列表300万套餐 送移动调查,以收集他们的反馈。
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阅读更多:要了解有关收集和受益于应用内反馈的更多信息,请阅读本文:如何收集和受益于应用内反馈
您可以通过移动调查收集的反馈类型
移动调查可以收集来自用户的广泛数据。数据的性质完全取决于调查的内容和结构。
以下是您可以通过移动调查工具收集的反馈类型:
1.对产品开发的建设性批评
如果你的应用程序正在开发中,有针对性的调查将是收集背景见解的最有效方法之一。开发人员可以向用户询问哪些地方运行良好,哪些地方需要进一步改进。
你可以针对平台的特定功能开展调查,开发人员可以收集关于这些功能的反馈,并在此基础上进行开发。你可以在新版本应用程序上发布新的调查,并重复此过程,直到应用程序完美运行。
2. 对产品前景的反馈
现在您已经利用客户反馈来微调您的应用和移动网络,现在是时候询问您的用户他们希望在应用上看到什么了。您可以使用调查来寻找可以添加到应用中的其他功能。
一旦用户熟悉了这些平台,你只需要问他们一些开放式的问题,了解他们希望这些平台能够做些什么。
一旦用户提出了他们希望在未来看到的功能的想法,您就可以选择最受欢迎的答案并在未来的开发阶段继续推进它。