倒漏斗结构的步骤
Posted: Sun Jan 12, 2025 6:08 am
在倒置销售漏斗中，您从底部开始，也就是传统漏斗的结束处。目标是什么？专注于可转化的潜在客户。这些人已经与您的产品互动，例如注册免费试用或请求演示。您不必花时间在冷门潜在客户上，而是从热门的行动开始。您知道他们感兴趣，因此请努力将这些潜在客户转化为付费客户。
2. 尽早筛选潜在客户
确定这些热门潜在客户后，就该对其进行资格审查了。在 SaaS B2B 世界中，并非每个潜在客户都是您的理想客户。因此，您需要快速找出谁是合适的人选。使用测验、表格或调查来收集有关其公司规模、预算和痛点的信息。
反向销售漏斗
在 Dashly，我们看到这一步对我们的销售流程产生了巨大的影响 — — 摆脱时间浪费并专注于重要的潜在客户。
3.个性化培育
现在您已经获得了合格的潜在客户，是时候培养他们了。但不要发泛泛的电子邮件。这些潜在客户需要量身定制的个性化内容，直接针对他们的问题。他们是否提到过他们需要更好的客户入职培训？向他们发送一份案例研究，说明您的 SaaS 如何帮助像他们这样的公司解决该问题。个性化可能是推动他们更快转化的关键。
4. 皈依后的认知
这就是倒置漏斗的用武之地。您不是从认知开始，而是在转化后才引入认知。一旦您的潜在客户成为客户，他们就需要充分了解您的产品的功能。定期发送包含产品提示、更新和最佳实践的电子邮件活动有助于加深他们的知识，让他们觉得自己做出了正确的选择。
5.留住你的客户
现在他们已经意识到了全部价值，是时候关注留存率了。他们的转化并不意味着您的工作就完成了。通过持续沟通、客户支持和教育性电子邮件让您的客户满意，向他们展示如何充分利用您的产品。
对于 SaaS 而言，保留是长期成功的关键。
6. 追加销售和交叉销售
当您的客户开始对您的产品越来越满意时，追加销售或交叉销售的机会就开始了。
他们喜欢您的基本套餐吗？
向他们展示升级到高级计划如何为他们带来更多价值。交叉销售与他们当前使用的产品相辅相成的附加功能或服务也同样如此。
7. 将客户转变为拥护者
最后，一旦您留住了客户并让他们感到满意，就把他们变成品牌拥护者。满意的客户是您最好的销售人员。鼓励他们留下评论、参与案例研究或向其他企业推荐您的产品。这将形成一个循环，新的潜在客户通过可信的推荐而来——帮助您在不增加广告支出的情况下实现增长。
另请阅读：选择最佳销售漏斗构建器前 15 种工具比较
倒置漏斗的好处
倒置销售漏斗有几个关键优势，尤其是对于希望简化销售流程并提高转化率的 SaaS 公司而言。以下是这种方法可以改变游戏规则的原因：
专注于高质量的潜在客户。倒置漏斗不会广撒网，而是专注于那些已经感兴趣 奥地利电报数据 且更有可能转化的潜在客户。这意味着在冷门潜在客户身上浪费的时间更少，而将更多注意力放在重要的潜在客户身上。
更快的转化。通过从可转化的潜在客户开始，您可以加速这一过程。这些潜在客户已经熟悉您的产品，与需要时间从顶部培养的传统渠道相比，更容易更快地达成交易。
高效的潜在客户资格审查。倒置漏斗需要尽早进行潜在客户资格审查，确保您的销售团队只与符合理想客户资料的潜在客户合作。这样可以减少无谓的对话，提高销售效率。
个性化培育。通过倒置方法，您可以将培育工作重点放在特定的痛点和需求上。个性化、有针对性的电子邮件比通用电子邮件更有效，增加了转化的机会。
提高客户保留率。由于认知和教育是在转化之后进行的，因此客户可以更深入地了解您的产品，从而提高保留率。满意的客户不太可能流失，更有可能长期留住客户。
追加销售和交叉销售的机会。一旦您转换了潜在客户并培养了他们，您就可以追加销售和交叉销售。这可以提高客户终身价值，而无需不断获取新的潜在客户。
培养品牌拥护者。满意的客户可以成为忠实的拥护者，宣传您的产品，从而带来更多推荐和有机增长。
2. 尽早筛选潜在客户
确定这些热门潜在客户后，就该对其进行资格审查了。在 SaaS B2B 世界中，并非每个潜在客户都是您的理想客户。因此，您需要快速找出谁是合适的人选。使用测验、表格或调查来收集有关其公司规模、预算和痛点的信息。
反向销售漏斗
在 Dashly，我们看到这一步对我们的销售流程产生了巨大的影响 — — 摆脱时间浪费并专注于重要的潜在客户。
3.个性化培育
现在您已经获得了合格的潜在客户，是时候培养他们了。但不要发泛泛的电子邮件。这些潜在客户需要量身定制的个性化内容，直接针对他们的问题。他们是否提到过他们需要更好的客户入职培训？向他们发送一份案例研究，说明您的 SaaS 如何帮助像他们这样的公司解决该问题。个性化可能是推动他们更快转化的关键。
4. 皈依后的认知
这就是倒置漏斗的用武之地。您不是从认知开始，而是在转化后才引入认知。一旦您的潜在客户成为客户，他们就需要充分了解您的产品的功能。定期发送包含产品提示、更新和最佳实践的电子邮件活动有助于加深他们的知识，让他们觉得自己做出了正确的选择。
5.留住你的客户
现在他们已经意识到了全部价值，是时候关注留存率了。他们的转化并不意味着您的工作就完成了。通过持续沟通、客户支持和教育性电子邮件让您的客户满意，向他们展示如何充分利用您的产品。
对于 SaaS 而言，保留是长期成功的关键。
6. 追加销售和交叉销售
当您的客户开始对您的产品越来越满意时，追加销售或交叉销售的机会就开始了。
他们喜欢您的基本套餐吗？
向他们展示升级到高级计划如何为他们带来更多价值。交叉销售与他们当前使用的产品相辅相成的附加功能或服务也同样如此。
7. 将客户转变为拥护者
最后，一旦您留住了客户并让他们感到满意，就把他们变成品牌拥护者。满意的客户是您最好的销售人员。鼓励他们留下评论、参与案例研究或向其他企业推荐您的产品。这将形成一个循环，新的潜在客户通过可信的推荐而来——帮助您在不增加广告支出的情况下实现增长。
另请阅读：选择最佳销售漏斗构建器前 15 种工具比较
倒置漏斗的好处
倒置销售漏斗有几个关键优势，尤其是对于希望简化销售流程并提高转化率的 SaaS 公司而言。以下是这种方法可以改变游戏规则的原因：
专注于高质量的潜在客户。倒置漏斗不会广撒网，而是专注于那些已经感兴趣 奥地利电报数据 且更有可能转化的潜在客户。这意味着在冷门潜在客户身上浪费的时间更少，而将更多注意力放在重要的潜在客户身上。
更快的转化。通过从可转化的潜在客户开始，您可以加速这一过程。这些潜在客户已经熟悉您的产品，与需要时间从顶部培养的传统渠道相比，更容易更快地达成交易。
高效的潜在客户资格审查。倒置漏斗需要尽早进行潜在客户资格审查，确保您的销售团队只与符合理想客户资料的潜在客户合作。这样可以减少无谓的对话，提高销售效率。
个性化培育。通过倒置方法，您可以将培育工作重点放在特定的痛点和需求上。个性化、有针对性的电子邮件比通用电子邮件更有效，增加了转化的机会。
提高客户保留率。由于认知和教育是在转化之后进行的，因此客户可以更深入地了解您的产品，从而提高保留率。满意的客户不太可能流失，更有可能长期留住客户。
追加销售和交叉销售的机会。一旦您转换了潜在客户并培养了他们，您就可以追加销售和交叉销售。这可以提高客户终身价值，而无需不断获取新的潜在客户。
培养品牌拥护者。满意的客户可以成为忠实的拥护者，宣传您的产品，从而带来更多推荐和有机增长。