Salesforce 客户互动中的个性化 [电子书]
Posted: Sat Dec 21, 2024 8:50 am
让我们明确一点，真正的个性化意味着使用硬数据来打造体验，在潜在客户或客户最需要的精准时刻，通过他们喜欢的联系方式，为他们提供他们最感兴趣的内容类型。
它会考虑您对数据库中联系人的了解；他们的人口统计、心理统计和行为数据点。
为什么？
受众希望感受到被认可，并且希望根据他们与您的 白俄罗斯电报号码数据 企业分享的先前信息来满足他们的特定需求（仅限第一方数据！使用购买的列表等第三方数据可能会产生相反的效果并疏远他们）。
不仅如此，他们希望在整个客户生命周期内获得高度的个性化，而不仅仅是在潜在客户生成和培育阶段。
Salesforce 营销状况报告发现，60% 使用生命周期个性化方法的营销人员表现优异，而 48% 未采用此方法的营销人员表现不佳。这表明生命周期个性化与绩效之间存在直接关联。
达到个性化的极乐世界意味着整合营销、销售、客户服务、商业；任何与你的客户互动以进行入职、服务或保留的团队！
这一切听起来可能让人不知所措。当然，还有很多事情需要考虑，包括：
如何以及何时收集潜在客户数据以用于个性化策略。
整合您的技术堆栈以确保跨团队的可见性和一致性。
自动化个性化工作，实现更加简化和有效的方法。
值得庆幸的是，您不必独自踏上旅程。
我们专门为 Salesforce 帐户参与客户撰写了一份数字指南，介绍“在 Salesforce 帐户参与中完善个性化”。
电子书封面带有文字：完善 Salesforce 客户互动中的个性化
电子书的预期内容
首先，这本电子书解决了阻碍营销人员执行完美个性化的典型瓶颈（好吧，没有什么是“完美”的，但尽可能接近！）。
它可以帮助您确定在哪些内部可能需要进行更改以支持合理的个性化策略和推广，以及如何解决我们在潜在客户和客户业务中看到的一些关键问题。
接下来，我们来了解一下规划阶段。从规划客户旅程到制定计划，您会发现，如果要实现 Salesforce 个性化的最高境界，就不能忽视这些基本要素。
然后，我们将向您介绍 Salesforce Account Engagement 的所有可用功能。有些功能显而易见 - 例如，Engagement Studio 的存在是为了使营销人员能够更好地针对细分受众量身定制活动和沟通。其他功能经常被忽视和低估，例如正确定制的偏好中心。
电子书的全部内容包括：
对这本电子书的期望
认识作者
个性化是终身的（周期的）
个性化问题是什么？
规划您的个性化策略
顶级帐户参与功能
下一站：完美个性化
因此，如果您正在寻找在您的业务中实施复杂个性化策略的分步指南，请在做其他任何事情之前下载此电子书！就像我说的，它是为 Salesforce 客户量身定制的，因此您可以放心，它将包含有用的见解和要点。
在此处下载免费电子书。
有疑问或想聊聊为您的企业量身定制的支持？我们随时乐意与您交谈！请求与我们的一位 Salesforce 营销专家通话。
它会考虑您对数据库中联系人的了解；他们的人口统计、心理统计和行为数据点。
为什么？
受众希望感受到被认可，并且希望根据他们与您的 白俄罗斯电报号码数据 企业分享的先前信息来满足他们的特定需求（仅限第一方数据！使用购买的列表等第三方数据可能会产生相反的效果并疏远他们）。
不仅如此，他们希望在整个客户生命周期内获得高度的个性化，而不仅仅是在潜在客户生成和培育阶段。
Salesforce 营销状况报告发现，60% 使用生命周期个性化方法的营销人员表现优异，而 48% 未采用此方法的营销人员表现不佳。这表明生命周期个性化与绩效之间存在直接关联。
达到个性化的极乐世界意味着整合营销、销售、客户服务、商业；任何与你的客户互动以进行入职、服务或保留的团队！
这一切听起来可能让人不知所措。当然，还有很多事情需要考虑，包括：
如何以及何时收集潜在客户数据以用于个性化策略。
整合您的技术堆栈以确保跨团队的可见性和一致性。
自动化个性化工作，实现更加简化和有效的方法。
值得庆幸的是，您不必独自踏上旅程。
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电子书封面带有文字：完善 Salesforce 客户互动中的个性化
电子书的预期内容
首先，这本电子书解决了阻碍营销人员执行完美个性化的典型瓶颈（好吧，没有什么是“完美”的，但尽可能接近！）。
它可以帮助您确定在哪些内部可能需要进行更改以支持合理的个性化策略和推广，以及如何解决我们在潜在客户和客户业务中看到的一些关键问题。
接下来，我们来了解一下规划阶段。从规划客户旅程到制定计划，您会发现，如果要实现 Salesforce 个性化的最高境界，就不能忽视这些基本要素。
然后，我们将向您介绍 Salesforce Account Engagement 的所有可用功能。有些功能显而易见 - 例如，Engagement Studio 的存在是为了使营销人员能够更好地针对细分受众量身定制活动和沟通。其他功能经常被忽视和低估，例如正确定制的偏好中心。
电子书的全部内容包括：
对这本电子书的期望
认识作者
个性化是终身的（周期的）
个性化问题是什么？
规划您的个性化策略
顶级帐户参与功能
下一站：完美个性化
因此，如果您正在寻找在您的业务中实施复杂个性化策略的分步指南，请在做其他任何事情之前下载此电子书！就像我说的，它是为 Salesforce 客户量身定制的，因此您可以放心，它将包含有用的见解和要点。
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