Page 1 of 1

CDP 还可以作为其独特策划的事

Posted: Mon Jan 06, 2025 10:58 am
by nusaiba128
3. CDP 作为事实来源
CDP 中的许多数据来自其他“事实来源”——例如您的电子邮件服务提供商、电子商店或订单履行中心。有些事情 CDP 本身可以成为有效的事实来源,例如特定于用户的网络活动。您的网络分析工具也会跟踪网络活动,但它们通常不允许您查看特定用户在做什么。而 CDP 可以。
物的真实来源,例如屏幕对话或个性化。\

深入挖掘:围绕 CDP 发展的服务模式

4. CDP 作为你的激活中心
CDP 旨在存储您的所有客户数据并连接到其他系统,这使其成为协 新西兰电话数据 调活动的好地方。但情况并非总是如此。有时,另一个系统的功能会超越您的 CDP。这通常是一个问题,即如何最大限度地发挥每个系统的效用,而 CDP 则充当着连接组织的角色。

例如,营销自动化工具可能擅长安排电子邮件旅程,但无法管理短信或广告。由于您的 CDP 拥有更广泛、更深入的客户数据集,因此它可以成为多轨营销活动的中央枢纽。

一个密切相关的概念是客户旅程地图。CDP 可以通过跟踪各种渠道和接触点的行为来帮助绘制详细的客户旅程,从而深入了解客户如何随时间与品牌互动。CDP 还可以帮助进行跨渠道和多站点编排。CDP 可以跨渠道(电子邮件、社交、网络、移动应用等)以及跨多个网站同步消息和活动。从可以访问所有客户数据的中央来源编排活动可以确保消息的一致性以及消息与客户当前状态的相关性。CDP 允许营销人员依靠对客户的全面了解来推动所有接触点的互动。

请记住,仅仅因为系统可以做某件事并不意味着它可以做得很好,或者可以按照您的特定用例需要的方式做到。

5. CDP 作为个性化引擎
CDP 非常适合个性化客户体验。一个非常简单的例子是,当有人注册您的电子通讯并只向您提供电子邮件地址时。CDP 可以将该电子邮件地址与其他记录匹配,并提供客户的名字、城市或其他数据,以丰富其他系统中的记录并帮助您个性化营销工作。

CDP 还可以成为内容或产品推荐的强大工具,因为它可以访问客户的浏览和订阅历史记录、职位、行业、过去的购买记录等。